Tekoälyn hyödyntäminen Punainen Risti Ensiavussa

Abstract

Opinnäytetyö on toteutettu työnantajalleni Punainen Risti Ensiavulle, joka on kokonaan Suomen Punaisen Ristin omistama yhtiö. 2024 alkaneen Punainen Risti Ensiavun kolmivuotisen strategiakauden yksi teema on ensiapukoulutusten edelläkävijyys ja sen pohjalta on syntynyt strateginen projekti tekoälyn hyödyntämisen aloittamiseksi. Tämä opinnäytetyö on osa kyseistä strategista projektia, tarjoten työryhmälle tietoa ja työkaluja jatkoa varten.

Työ on jaettavissa karkeasti kolmeen osaan. Ensimmäisenä esitellään yritys sekä strategisen projektin taustat, jotka ovat myös johtaneet tämän opinnäytetyön ja sen sisältämän henkilöstötutkimuksen toteuttamiseen. Toinen osuus käsittelee tekoälyn teoriaa, sääntelyä sekä eettisyyttä. Toisessa osassa syvennytään myös Microsoft Copilotin arkkitehtuuriin ja toimintaan, sillä Punainen Risti Ensiapu käyttää Microsoftin palveluita ja on suunnitellut ottavansa käyttöön maksulliset Microsoft 365 Copilot -lisenssit. Kolmannessa osuudessa esitellään ja analysoidaan henkilöstötutkimusta.

Työn suurin anti toimeksiantajalle on ehdottomasti henkilöstötutkimus. Muille vastaavassa tilanteessa oleville pienille ja keskisuurille yrityksille työn teoriaosuudet saattavat myös antaa paljon relevanttia tietoa tekoälyn tai Microsoft Copilotin toiminnasta.

Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Punainen Risti Ensiavulle, mutta sen oppeja on sovellettavissa monen muun yrityksen tekoälymatkan ensimetreillä. Työ on kirjoitettu kevään ja kesän 2024 aikana, joten erittäin nopeasti muuttuvassa tekoälymaailmassa lukuhetken tilanne voi olla aivan toinen kuin kirjoitushetkellä.

This thesis has been made for my employer Punainen Risti Ensiapu, which is owned by the Finnish Red Cross. One of the themes of Punainen Risti Ensiapu three-year strategy period is pioneer in first aid trainings. Based on this theme a strategic project to start utilizing artificial intelligence has emerged. This thesis is part of that strategic project providing information and tools for the project group for the future.

This thesis can be divided into three sections. The first section introduces the company and the background of the strategic project, which are also reasons to make this thesis. The second section include theory, regulation and ethics about artificial intelligence. The second section also dives deeper into architecture and processes of Microsoft Copilot. Punainen Risti Ensiapu aims to bring into use the paid version of Microsoft Copilot. The third section introduces the survey and analyzes from it.

The most significant contribution of this work to the client is undoubtedly the survey. For other small and medium-sized companies in a similar situation, the theoretical sections of the work may also provide a lot of relevant information about artificial intelligence or Microsoft Copilot.

The thesis has been made for Punainen Risti Ensiapu, but its lessons can be applied to the early stages of many other companies’ artificial intelligence journeys. The work was written during the spring and summer of 2024, so in the rapidly changing field of artificial intelligence the situation at the time of reading may be quite different from the time of writing.