Konsernin yritysten synergiaedun kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin konsernin synergiaedun kehittämistä toimeksiantajayrityksessä. Tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät ovat aikaisemmin estäneet synergiaedun täysimääräisen hyödyntämisen ja millä keinoilla sitä voitaisiin tehokkaammin kehittää konsernin sisällä tulevaisuudessa. Tutkimuksen perusteella laadittiin toimintasuositus, jossa esitettiin keinoja synergiaedun kehittämiseksi.

Teoriaosuudessa käsitellään strategian, Balanced Scorecard -mittariston, organisaation ja johtamisen käsitteitä sekä palvelevan ja muutosjohtamisen näkökulmia. Teoriaosuuden aineisto kerättiin suomenkielisestä kirjallisuudesta sekä suomen- ja englanninkielisiltä verkkosivustoilta.

Empiirisessä tutkimuksessa sovellettiin kahta tutkimusmenetelmää. Ensimmäisessä vaiheessa toteutettiin kyselytutkimus konsernin talotekniikka- ja automaatioyritysten projekti- ja huoltopäälliköille. Kyselyn tulokset analysoitiin ja niiden perusteella haastateltiin neljä johtajatasoista henkilöä. Kysely toteutettiin Forms-alustalla ja haastattelut käytiin kasvokkain, kestäen noin tunnin. Kyselyn ja haastatteluiden tulosten perusteella kehitettiin toimenpide-ehdotus.

Tutkimuksen tulokset paljastivat tarpeen parantaa koko yrityksen asiakaspalvelua ja perustaa energiaparannushankkeisiin keskittyvä tiimi. Synergiaedun systemaattinen lisääminen voi merkittävästi parantaa yrityksen kilpailuetua, ja henkilöstöllä oli selkeä tahtotila yhteistyön toteuttamiseksi.

The objective of this thesis was to examine the development of group synergies within the company that commissioned the study. Specifically, the aim was to identify the factors that have previously impeded the realization of synergies and to explore strategies for their enhancement within the group moving forward. The thesis ultimately sought to provide recommendations to the company on how to advance synergy development in the future.

The theoretical framework of the thesis addresses several key areas: strategy, performance measurement utilizing the Balanced Scorecard, organizational structure and management, as well as service and change management. The theoretical material was sourced from Finnish literature and relevant Finnish and English online resources.

In the empirical part of the study, two distinct research methods were employed. Initially, a questionnaire survey was administered to project and maintenance managers from the Group's building services and automation companies. The results of this survey were analyzed, and based on the findings, four manager-level individuals were subsequently interviewed. The questionnaire was implemented using a Forms-based platform, while the interviews were conducted face-to-face, each lasting approximately one hour. Based on the insights gained from both the survey and the interviews, an action proposal was developed.

The survey results revealed several key areas for improvement, including a focus on enhancing customer service across the company and the establishment of a dedicated team for energy improvement projects. The planned increase in synergies has the potential to significantly enhance the company's competitive advantage, and there is a clear willingness among the staff to engage in collaborative efforts.