Johtaminen strategisella ja operatiivisella tasolla : Tiedolla johtamisen ja päätöksenteon tila

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää tiedolla johtamisen tila erään julkisen sektorin organisaation yhdessä tulosyksikössä. Asiaa haluttiin selvittää tulosyksikön strategisten johtoryhmien ja yksikkötason operatiivisten johtotiimien näkökulmasta. Samalla huomiota annettiin myös johtamisen tavoitteellisuudelle ja päätöksenteolle. Taustalla oli tulosyksikön tarve ymmärtää asioiden nykytila ja löytää kehityskohteita. Tutkimusotteena oli kvantitatiivinen tutkimus sähköisenä kyselytutkimuksena toteutettuna. Kyselyyn vastasi vuoden 2024 keväällä 54 henkilöä, jotka toimivat tutkittavan organisaation tulosyksikön johtoryhmissä tai tulosyksikköön kuuluvien yksiköiden johtotiimeissä. Lopulliseksi vastausprosentiksi muodostui 54,5 %. Analyysi toteutettiin pääasiassa kvantitatiivisin menetelmin JMP-ohjelmistolla. Muutaman avoimen kysymyksen kohdalla vastaukset teemoitettiin kvalitatiivisin menetelmin. Tutkimuksen tulokset kertoivat, että tiedolla johtamisen tila tutkittavan organisaation tulosyksikössä oli yleisesti ottaen melko hyvällä tasolla. Kehityskohteiksi nousivat muun muassa tiedon prosessoinnin ja analysoinnin vahvistaminen. Käytössä olevan tiedon laatu osoittautui melko hyväksi, mutta tietoa ei aina ollut tarpeeksi käytössä. Myös tarve ennakoitavuuden ja käytössä olevan tilannekuvan vahvistamiselle nousi esille, varsinkin strategisella tasolla. Johtamisen tavoitteellisuus oli hyvällä tasolla, mutta tavoitteiden toimeenpanon seurannassa oli puutteita. Päätöksenteossa haasteina olivat ajan, dokumentoinnin ja vaikutusten seurannan puutteet. Strategisen ja operatiivisen tason tulokset olivat monelta osin melko yhteneväiset. Tutkimuksen hypoteesi, ettei tulosyksikköä johdeta tiedon pohjalta, osoittautui melko vääräksi. Motivaatio tiedolla johtamiseen oli vahva ja vaikutti siltä, että päätökset tehtiin usein tietoon perustuen. Tiedolla johtamisen ja päätöksenteon puutteet kuitenkin osaltaan heikensivät päätösten tietoperustaa. Edistettävien kehityskohteiden valinta, toteutusten suunnittelu sekä toimeenpano aikataulutetaan ja toteutetaan tämän tutkimuksen valmistumisen jälkeen.