Avosairaanhoidon lähiesihenkilöiden kokemuksia muutosjohtamisesta Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää hyvinvointialueen avosairaanhoidon lähiesihenkilöiden kokemuksia muutosjohtamisesta, löytää tapoja hallita muutosvastarintaa ja tunnistaa keinoja, joiden avulla voidaan tukea esihenkilöitä työssään muutosjohtajina. Kuvailevaan kirjallisuuskatsaukseen koottiin teoriaa muutosjohtamisesta ja -vastarinnasta ja työhyvinvoinnista, sekä johtajaosaamisesta. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin kvantitatiivista strukturoitua kyselytutkimusta, sisältäen myös avoimia kvalitatiivisia kysymyksiä. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä. Tutkimustuloksena laadittiin kehittämisehdotuksia omalle organisaatiolle muutosjohtamisesta, hyvästä johtamistavasta ja muutoksessa tukemisesta. Tutkimuksesta saatiin johtopäätöksinä lähiesihenkilöiden koulutuksen ja perehdytyksen kehittäminen, henkilöstöä osallistava johtaminen, riittävien resurssien huomiointi ja suunnittelu muutosprosessissa sekä viestinnän parantaminen muutosten aikana. Opinnäytetyön johtopäätöksiä voidaan hyödyntää organisaation muutosjohtamisen ja johtamisen tukijärjestelmien parantamiseksi, organisaation johtamisosaamisen koulutuksien suunnittelussa ja työhyvinvoinnin lisäämisessä muutoksessa.

The purpose of the thesis was to find out the Health Care Managers’ experiences of transformational management, to find ways to manage resistance to change and to identify means that can be used to support leaders in their work as transformational managers. In the descriptive literature review, theories about change management and resistance and the effects of the work well-being, as well as leadership skills, were collected. The data collection method was a quantitative structured survey, including open qualitative questions. The data was analyzed using content analysis. As a result of the research, development proposals were drawn up for the organization on transformational management, good leadership and support in transformation. The conclusions of the study were the development of training and orientation of transformational management for the leaders, inclusive management, consideration of sufficient resources and good planning during transformation, and improvement of communication. The conclusions of this thesis can be used to improve the transformational management and management support systems within the organization, in the planning of the organization's management skills training, and to increase work well-being during transformational change.