Päiväkirja liikenteenhoitajan työstä
Tiainen, Ilmari (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024102326713
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024102326713
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä käsiteltiin ammatillista kehittymistä liikenteenhoitajan työssä. Opinnäytetyö tehtiin päiväkirjamuodossa. Päiväkirja sisälsi kahdeksan seurantaviikkoa, joiden lopussa on viikkoanalyysi. Raportointi alkoi 26.9.2022 ja loppui 18.11.2022. Tavoitteena oli tarkkailla kehittymistä kolmen teeman kautta. Teemat olivat itsensä johtaminen, toimituslausekkeet ja oma rooli logistiikkaketjussa.
Liikenteenhoitajan työtehtäviin kuuluu merivientilähetysten hoitaminen. Lähetykset ovat LCL tai FCL-lähetyksiä. Lähetyksiin varataan lähdöt, noudot tavaroille ja järjestetään dokumentit laivausta varten. Lopuksi ne laskutetaan. Työssä vaaditaan hyviä asiakaspalvelu ja kommunikointi taitoja eri sidosryhmien kanssa.
Kolmen ensimmäisen seurantaviikon aikana tarkkailtiin kehittymistä itsensä johtamisessa. Seuraavat kolme viikkoa seurattiin toimituslausekkeiden näkökulmasta. Viimeiset kaksi viikkoa seurattiin omaa roolia logistiikkaketjussa ja sen kehittymistä. Jokaisella viikolla oli viikkoanalyysi, joissa tarkasteltiin kehittymistä teemoissa. Opinnäytetyö loppuu pohdintaan, jossa tarkastellaan kehitystä seurantaviikkojen aikana.
Liikenteenhoitajan työtehtäviin kuuluu merivientilähetysten hoitaminen. Lähetykset ovat LCL tai FCL-lähetyksiä. Lähetyksiin varataan lähdöt, noudot tavaroille ja järjestetään dokumentit laivausta varten. Lopuksi ne laskutetaan. Työssä vaaditaan hyviä asiakaspalvelu ja kommunikointi taitoja eri sidosryhmien kanssa.
Kolmen ensimmäisen seurantaviikon aikana tarkkailtiin kehittymistä itsensä johtamisessa. Seuraavat kolme viikkoa seurattiin toimituslausekkeiden näkökulmasta. Viimeiset kaksi viikkoa seurattiin omaa roolia logistiikkaketjussa ja sen kehittymistä. Jokaisella viikolla oli viikkoanalyysi, joissa tarkasteltiin kehittymistä teemoissa. Opinnäytetyö loppuu pohdintaan, jossa tarkastellaan kehitystä seurantaviikkojen aikana.