Tietosuojaosaamisen varmistaminen monialaisessa toimintaympäristössä : hoitajien osaamisen kehittäminen potilastietojen luovutuksen yhteydessä psykiatrisessa avohoidossa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Soiten aikuispsykiatrian avohoidon hoitajien tietosuojaosaamista potilastietojen luovuttamisessa monialaisessa toimintaympäristössä. Tutkimusosan tulosten pohjalta järjestettiin aiheesta koulutustilaisuus sekä tehtiin kirjallinen ohje. Hoitohenkilökunnan osaamisen vahvistuessa ja heidän toimiessaan laillisesti ja sovitusti tietojen luovuttamisessa on potilaiden tietojen luovuttaminen ja yhteistyö hoitohenkilökunnan kanssa jouhevampaa ja selkeämpää. Potilaat voivat luottaa siihen, että heidän tietojaan käsitellään oikein.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena toimintatutkimuksena. Aineiston keruu toteutettiin kyselylomakkeella, jossa oli avoimia kysymyksiä. Kysely lähetettiin 27 sairaanhoitajalle, joista kyselyyn vastasi kahdeksan. Aineisto analysoitiin mukaillen induktiivista sisällönanalyysiä. Tulosten perusteella tunnistettiin kehittämiskohteita hoitajien tietojenluovutuksen osaamisessa monialaisessa yhteistyössä. Tuloksina oli, että hoitajat luovuttavat potilastietoja yhteistyökumppaneille ja potilaan omaisille. Hoitajilla on osaamista potilastietojen luovuttamiseen muille toimijoille sekä omaisille. Hoitohenkilökunnan osaamista potilastietojen luovuttamiseen poliisille ja muille viranomaisille tulisi kehittää. Osaamista tulisi kehittää kirjallisin ohjein, kertaamalla asioita sekä muilla osaamista edistävillä oppimismenetelmillä.

Kehittämistehtävänä järjestettiin kohdeyksikön hoitohenkilöstölle koulutus, johon osallistui hoitohenkilöstön lisäksi Soiten tietosuojavastaava sekä tietosuoja-asiantuntija. Koulutuksen tavoitteena oli varmistaa hoitohenkilöstön osaamista potilastietojen luovutuksessa monialaisessa yhteistyössä. Johtopäätöksinä oli, että potilastietojen luovutukseen tarvitaan aina potilaan lupa, jos laissa ei toisin ole määrätty. Monialaisessa yhteistyössä on mukana ammatti-laisia, jotka ovat mukana potilaan hoidossa tai kuntoutuksessa, mutta omasta näkökulmastaan. Yhteisten hoito- ja kuntoutussuunnitelmien tekeminen on ensiarvoisen tärkeää, jotta tavoitteet määriteltäisiin yhdessä ja jokainen toimija olisi potilaan asioista mahdollisimman hyvin tietoinen. Ohjeistusta tietojen luovuttamisesta tulee päivittää.

The purpose of the thesis was to develop the data-protection competence of Soite adult psychiatry outpatient nurses in providing patient data in a cross-sectoral operating environment. Based on the results of the research part, competence was developed with the help of training and internal instructions. As the nursing staff's competence strengthens and they act legally and as agreed when disclosing information, the disclosure of patient information and cooperation with the nursing staff will be smoother and clearer. Patients can be confident that their data will be handled correctly.

The thesis was carried out as a qualitative action research. The data collection was carried out using a questionnaire with open questions. The questionnaire was sent to 27 nurses, eight of whom responded to the questionnaire. The material was analyzed in line with inductive content analysis. Based on the results, development targets were identified in nurses' competence in data disclosure in cross-sectoral cooperation. The results were that the nurses would hand over the patient data to cooperation partners and the patient's relatives. Nurses have expertise in handing over patient data to other operators as well as relatives. The competence of the nursing staff in providing patient data to the police and other authorities should be developed. Competence should be developed with written instructions, by repeating things and other learning methods that promote competence.

Based on the results, development targets were identified in nurses' competence of data dis-closure in cross-sectoral cooperation. As a development task, training was arranged for the nursing staff of the target unit, which was attended by Soite's data protection officer in addition to the nursing staff, as well as a data protection specialist. The aim of the training was to ensure the competence of nursing staff in the provision of patient data in multidisciplinary co-operation.