ISO 9001 laadunhallintajärjestelmän rakentaminen

Abstract

Tässä opinnäytetyössä kehitettiin Kyrön Sähkö Oy:lle ISO 9001 -standardin mukainen laadunhallintajärjestelmä. Työn tarkoitus oli auttaa yritystä parantamaan sen toimintaa ja varmistaa, että se täyttää kansainväliset laatuvaatimukset kasvun ja kilpailukyvyn tukemiseksi.

Työ vastaa yrityksen kasvaneeseen tarpeeseen yhtenäistää laadunhallintaprosesseja voimakkaasti kasvaneen toiminnan ja markkina-aseman vahvistamiseksi. Opinnäytetyössä käytettiin lähdemateriaalina ISO 9000 -standardisarjaa, laadunhallintaan liittyvää kirjallisuutta, sekä erilaisia verkkolähteitä laadunhallintajärjestelmän rakentamiseksi.

Projektin tuloksena saatiin aikaan toimiva laadunhallintajärjestelmä, joka tukee yrityksen jatkuvaa parantamista ja tehokkuutta. Järjestelmä mahdollistaa myös laadun jatkuvan seurannan ja kehittämisen. Opinnäytetyössä korostettiin myös digitaalisten työkalujen käyttöä dokumentaation hallinnassa ja prosessien tehostamisessa.

Tässä opinnäytetyössä rakennetulla laadunhallintajärjestelmällä Kyrön Sähkö Oy sai ISO 9001 -laatusertifikaatin, mikä osoittaa järjestelmän toimivuuden ja yrityksen sitoutumisen korkeaan laatuun. Työssä todettiin, että hyvin suunniteltu laadunhallintajärjestelmä on tärkeä työkalu yrityksen toiminnan kehittämiselle. Järjestelmä auttaa myös vastaamaan paremmin muuttuvan toimintaympäristön vaatimuksiin.

Opinnäytetyö osoittaa, että laadunhallinta on strateginen työkalu, joka vaatii jatkuvaa kehitystä ja sopeutumista muuttuvaan liiketoimintaympäristöön. Työn pohjalta yritys voi jatkossakin kehittää toimintaansa ja laajentaa laadunhallintajärjestelmänsä kattamaan uusia alueita, kuten ympäristön ja työturvallisuuden.

This thesis discusses the development of an ISO 9001-standard matching quality management system for Kyrön Sähkö Oy. The purpose of this thesis was to help the company improve its operations and to ensure that it fulfills international quality standards to support growth and competitiveness.

This thesis responds to the company’s increased need to standardize quality management processes due to growth in operations and strengthening of its market position. In this thesis, the sources used to build the quality management system included the ISO 9000 -standard series, quality management literature, and various online sources.

As a result of the project, an effective quality management system was established which supports the company's continuous improvement and efficiency. The system also enables ongoing monitoring and development of quality. The thesis emphasized the use of digital tools in document management and process optimization.

The quality management system built in this thesis earned Kyrön Sähkö Oy an ISO 9001 quality certificate, demonstrating the system's functionality and the company's commitment to high quality. The thesis showed that a well-designed quality management system is an important tool for developing company operations. The system also helps to better meet the demands of a changing operating environment.

This thesis demonstrates that quality management is a strategic tool that requires ongoing development and adaptation to the changing business environment. Based on the development work in this thesis, the company can continue to develop its operations and expand its quality management system to cover new areas such as the environment and occupational safety.