Työyhteisötaitojen vahvistaminen itsensä johtamisen avulla

Abstract

Opinnäytetyö toimeksiantajana toimi itäsuomalainen matkailualan yritys. Tavoitteena oli tuottaa kehittämisehdotuksia työyhteisötaitojen vahvistamiseksi itsensä johtamisen avulla. Opinnäytetyön ensimmäinen tutkimusongelma oli, millaisiksi henkilöstö kokee omat ja koko työyhteisön työyhteisötaidot. Toinen tutkimusongelma oli, millaisia työyhteisötaitoja haluttaisiin kehittää itsensä johtamisen avulla.

Opinnäyteyön aihe muotoutui toimeksiantajan toiveesta selvittää, miten eri osastojen yhteistyötä voitaisiin parantaa. Tästä syntyi ajatus työyhteisötaidoista ja niiden vahvistamisesta sekä itsensä johtamistaitojen kehittämisestä. Tämän työn avulla mahdollistui työyhteisötaidot sekä itsensä johtamisen käsitteiden esiin nostaminen toimeksiantajayrityksessä.

Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena, ja tiedonkeruumenetelmänä käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Aineisto hankittiin kyselytutkimuksen avulla, ja se toteutettiin sähköisesti Webropol 3.0 -ohjelman avulla. Tulosten analysoinnissa hyödynnettiin sekä kvantitatiivisen että kvalitatiivisen tutkimuksen analyysimenetelmiä. Kysely suunnattiin yrityksen koko henkilöstölle.

Tutkimuksen tulokset antoivat tarkempaa tietoa siitä, millaiseksi työntekijät kokivat omat ja työyhteisön työyhteisötaidot. Lisäksi kävi ilmi, miten tärkeäksi työntekijät kokivat itsensä johtamisen taidon. Vastauksista selvisi myös, että pääsääntöisesti työyhteisön työyhteisötaidot koettiin melko hyviksi muutamia kehityskohteita lukuun ottamatta. Nämä kehityskohteet huomioimalla työyhteisön yhteistyötä saataisiin parannettua. Kehittämisehdotukset tehtiin huomioiden erityisesti nämä kehityskohteiksi koetut asiat.

Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää osastojen yhteistyön kehittämisessä ja työyhteisön positiivisemman yhteishengen luomisessa. Toimeksiantaja saa hyödyntää tutkimuksen aineistoa, tuloksia sekä niiden pohjalta luotuja kehittämisehdotuksia vapaasti haluamallaan tavalla.

The thesis was conducted for an eastern Finnish tourism company to investi-gate how to improve cooperation between different departments. The first research problem was to examine the current state of the work community and self-management skills in the organization. The second research problem was to examine what kind of skills the personnel would like to develop using self-management.

The topic of this thesis came from the commissioner’s wish to examine how the cooperation between different departments could be improved. The aim of the thesis was to create concrete recommendations how to improve work community skills using self-management. Through this thesis it was possible to bring up the concept of work community skills and self-management in the commissioner’s organization.

The research method was a case study and a quantitative method was used as the data collection method. The quantitative method was a survey conducted electronically using Webropol 3.0 program. The survey consisted of both open and closed-ended questions and the results were analysed using both quantitative and qualitative analytical methods. The survey was aimed at the company’s personnel.

This study revealed that the work community and self-management skills in the working community are fairly good although a few challenges and development targets emerged. Based on these findings, concrete recommendations were proposed to improve the personnel’s work community skills. By taking these development targets into consideration, the cooperation of the working community could be improved. The commissioner can use all the materials and results of this thesis freely as well as the development recommendations.