Tehtävien hallinnan työkalun käyttöönotto osana tiimin työhyvinvoinnin kehittämistä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tehty tutkimus on osa erään korkeakoulun tietohallinnon henkilöresurssien hallinnan kehittämisprojektia. Tietohallinnon asiantuntijoiden työ koostuu projektien ja linjatyön tehtävistä, joiden hallinta on hajautunut eri tietojärjestelmiin tai henkilökohtaisiin työvälineisiin. Asiantuntijoiden kokonaistyökuormaan ei ole näkyvyyttä. Tietohallinnon kehittämisprojektin tavoite oli parantaa asiantuntijoiden työhyvinvointia kehittämällä työkuorman hallintaa, työn suunnittelua ja priorisointia yhteisen tehtävien hallinnan työkalun käyttöönotolla.

Opinnäytetyössä tehdyn tutkimuksen tavoite oli tuottaa lisää tietoa kehittämistarpeista yhden tietohallinnon tiimin näkökulmasta ja varmistaa, että tiimin vastuualueelle ominaiset piirteet huomioidaan yhteistä henkilöresurssien hallinnan toimintamallia kehitettäessä. Tietoa kehittämisprojektille hankittiin kyselyllä, työpajoilla ja ryhmähaastatteluilla.

Tämän työn tulokset tukivat aiemmin tehtyjen tutkimusten havaintoja. Tehtävien hallinnan käytänteet ehkäisevät priorisoinnin ongelmia, työn fragmentoitumista ja ylikuormaa, mutta asiantuntija tarvitsee tehtävien hallinnan ja itsensä johtamisen menetelmien onnistumiseen tukea organisaatiolta.