Osaamisen johtamisen kehittäminen ikääntyneiden asumispalveluyksikössä

Abstract

Sosiaali- ja terveysalalla huolta herättää osaavien hoitajaresurssien riittävyys. Tässä opinnäytetyössä tavoitteena oli laatia Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen ikääntyneiden asumisyksikön esihenkilöille osaamisen johtamisen suunnitelma, joilla henkilöstön osaaminen tunnistetaan ja sitä voidaan tavoitteellisesti kehittää. Kehittämistoiminnassa osaamista tarkasteltiin henkilökunnan muodollista pätevyyttä laajemmin. Pelkkä muodollinen pätevyys ei takaa tavoitteiden ja asiakkaiden tilanteen kannalta riittävää osaamista, vaan osaamisen ydin on sen soveltaminen käytäntöön.

Tutkimusstrategiana opinnäytetyössä oli toimintatutkimus, koska tarkoituksena oli tuottaa ratkaisuja käytännön kehittämiseksi. Menetelminä käytettiin osallistuvaa havainnointia sekä yhteiskehittämistä. Aineistoa kerättiin havainnoimalla sekä kehittämistyöpajoissa pari- ja ryhmätyöskentelyn ja oppimiskahvila-menetelmän avulla.

Opinnäytetyön tuotoksena laadittiin ikääntyneiden asumisyksikön esihenkilöille osaamisen johtamisen malli, joka sisältää: 1) osaamiskortit, joilla tunnistetaan ja arvioidaan henkilöstön osaamista, 2) toimintamallin tiimien osaamisen kehittämiseen, 3) suunnitelman osaamisen johtamisen menetelmistä sekä 4) osaamisen johtamisen organisaatiomallin. Mallia hyödyntämällä osaamisen johtamista on mahdollista kehittää systemaattisesti ja tavoitteellisesti.

In the social and health sector, there are concerns about the sufficiency of skilled caregiver resources. The aim of this thesis was to create a competence management plan for the supervisors of the elderly housing unit in the Western Uusimaa Wellbeing Services County, which identifies staff competencies and allows for their development. In the development activities, competence was examined beyond the formal qualifications of the staff. Merely having formal qualifications does not guarantee sufficient competence in relation to the goals and the clients' situations; the core of competence lies in its application in practice.

The research strategy employed in this thesis was action research, as the aim was to produce solutions for practical development. Methods used included participatory observation and co-development. Data was collected through observation and through pair and group work in development workshops, as well as using the learning café method.

As a result of the thesis, a competence management model was developed for the supervisors of the elderly housing unit, which includes: 1) competence cards for identifying and assessing staff competencies, 2) an operational model for team competencies, 3) a plan for methods of competence management, and 4) a competence management model. By utilizing this model, it is possible to develop competence management systematically and purposefully.