Sairaanhoitajan vuorovaikutus omaisten kanssa akuuttihoitotyössä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin sairaanhoitajan vuorovaikutusta omaisten kanssa akuuttihoitotyössä. Työn tavoitteena oli selvittää, millaisia haasteita ja mahdollisuuksia omaiset kokevat vuorovaikutuksessa sairaanhoitajan kanssa kiireellisessä ja kriittisissä tilanteissa ja miten vuorovaikutuksen laatu vaikuttaa omaisten kokemukseen ja tyytyväisyyteen. Työelämäyhteytenä toimi Tampereen ammattikorkeakoulu.

Opinnäytetyö tehtiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Tietokannoista aineistoksi valikoitui neljä vertaisarvioitua alkuperäistutkimusta ja manuaalisella haulla kuusi vertaisarvioitua alkuperäistutkimusta, jotka analysoitiin sisällönanalyysia käyttäen. Tulokset osoittavat, että tehokas vuorovaikutus omaisten kanssa on keskeinen osa akuuttihoitotyötä. Vuorovaikutuksen haasteiksi nousivat muun muassa tiedon välittämisen ja tunteiden käsittely. Onnistunut vuorovaikutus edellyttää hyvää kommunikaatiotaitoa, empaattista lähestymistapaa ja kykyä sopeutua muuttuviin tilanteisiin.

Opinnäytetyö tuo esiin käytännön kehittämistarpeita. Niitä oli muun muassa koulutus sairaanhoitajien vuorovaikutustaitojen kehittämiseksi sekä resurssien lisääminen, jotta sairaanhoitajat voivat paremmin kohdata omaisten tarpeet akuuttihoitotyössä.

This thesis investigates the interaction between nurses and family members in acute care. The aim of the study is to identify the challenges and opportunities family members experience when interacting with nurses in urgent and critical situations. Additionally, it explores how the quality of this interaction affects the family members' experience and satisfaction. Tampere University of Applied Sciences served as the professional connection for this thesis.

The thesis was conducted as a descriptive literature review. A total of 4 peer-reviewed original studies were selected from databases. Another 6 peer-reviewed original studies were identified through manual searches. These studies were analyzed using content analysis. The results show that effective interaction with family members is a key aspect of acute care. Challenges in communication were identified, including difficulties in conveying information and supporting emotional processing. Successful interaction requires strong communication skills, an empathetic approach and the ability to adapt to changing situations.

The thesis highlights practical development needs. These include offering training to improve communication skills and increasing resources to better support nurses. With these improvements nurses can better meet the needs of family members in acute care.