Johtamisjärjestelmän kehittäminen pienelle teknologiayritykselle : tarkastelu johtamisen näkökulmasta
Rönn, Pasi (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024110827710
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024110827710
Tiivistelmä
Organisaation kasvu aiheuttaa käytännössä usein myös haasteita, mutta niitä voidaan helpottaa luomalla yritykseen selkeät rakenteet ja säännöt. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda JR-Tools Oy:lle johtamisenhallintajärjestelmän runko, jonka viitekehyksenä on ISO 9001:2015-standardi.
Työn tutkimusmenetelmäksi valittiin toimintatutkimus. Ensimmäiseksi etsittiin tutkimustietoa johtamisesta ja johtamisjärjestelmistä, seuraavaksi tutustuttiin kohdeyrityksen johtamisjärjestelmään ja lopuksi ISO 9001:2015-laadunhallintajärjestelmän vaatimuksiin.
Opinnäytetyön tulokset osoittivat, että kirjallisen johtamisjärjestelmän kehittäminen vaikuttaa yritysten kannattavuuteen positiivisesti. Jos johtaminen on hyvää ja sen tueksi rakennetaan johtamisjärjestelmä, ovat tulokset vieläkin paremmat. Mitään tutkimusaineistoa, joka kumoaisi tuloksen, ei löytynyt.
Opinnäytetyön tulosten vuoksi kohdeyrityksen tavoite muuttui siten, että tavoitteena on lopulta sertifioitu ISO 9001 -standardin mukainen johtamisenhallintajärjestelmä. Alun perin sertifiointia ei ollut suunnitelmissa.
Koska tavoite johtamisjärjestelmän suhteen on kohdeyrityksessä uudelleen määritetty, on perusteltu jatkokehitysehdotus IMS-ohjelmistoon investointi ja ISO 9004 -standardiin tutustuminen. Tämän jälkeen johtamisjärjestelmä rakennetaan pilvipalvelupohjaiseen SaaS-palveluun, integroiden kaikki yrityksen aiemmin tehdyt kehitysprojektit ja käynnistetään sertifiointiprosessi.
Työn tutkimusmenetelmäksi valittiin toimintatutkimus. Ensimmäiseksi etsittiin tutkimustietoa johtamisesta ja johtamisjärjestelmistä, seuraavaksi tutustuttiin kohdeyrityksen johtamisjärjestelmään ja lopuksi ISO 9001:2015-laadunhallintajärjestelmän vaatimuksiin.
Opinnäytetyön tulokset osoittivat, että kirjallisen johtamisjärjestelmän kehittäminen vaikuttaa yritysten kannattavuuteen positiivisesti. Jos johtaminen on hyvää ja sen tueksi rakennetaan johtamisjärjestelmä, ovat tulokset vieläkin paremmat. Mitään tutkimusaineistoa, joka kumoaisi tuloksen, ei löytynyt.
Opinnäytetyön tulosten vuoksi kohdeyrityksen tavoite muuttui siten, että tavoitteena on lopulta sertifioitu ISO 9001 -standardin mukainen johtamisenhallintajärjestelmä. Alun perin sertifiointia ei ollut suunnitelmissa.
Koska tavoite johtamisjärjestelmän suhteen on kohdeyrityksessä uudelleen määritetty, on perusteltu jatkokehitysehdotus IMS-ohjelmistoon investointi ja ISO 9004 -standardiin tutustuminen. Tämän jälkeen johtamisjärjestelmä rakennetaan pilvipalvelupohjaiseen SaaS-palveluun, integroiden kaikki yrityksen aiemmin tehdyt kehitysprojektit ja käynnistetään sertifiointiprosessi.