Vuorovaikutuksen ja luottamuksen merkitys hybridityössä
Ylinen, Heidi (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024111228019
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024111228019
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia vuorovaikutuksen, luottamuksen ja johtajuuden merkitystä hybridityössä kohdeyrityksen osalta sekä löytää kehittämisehdotuksia hybridityön käytänteiden parantamiseksi.
Hybridityöllä tarkoitetaan tässä opinnäytetyössä työn tekemisen vuorottelua toimistolla olon ja etätyöskentelyn välillä.
Kohdeorganisaatiossa laaja-alainen hybridimalli on ollut käytössä neljän vuoden ajan. Tiimien käytänteet hybridimallin toteutuksen osalta ovat vaihdelleet, jonka vuoksi tutkimuksen tarkoituksena oli koota parhaat käytänteet kehitysehdotuksiksi kohdeorganisaation käyttöön.
Opinnäytetyön menetelmäksi valittiin laadullinen tutkimus, koska tutkittavasta aiheesta haluttiin laaja-alaista sekä syvällistä tietoa. Lähestymistapa oli case-tutkimus, tapaustutkimus. Tiedonkeruumenetelmiksi valittiin haastattelu sekä kysely. Tiedonkeruu toteutettiin haastatteluiden ja kyselyn osalta huhtikuussa 2024.
Haastatteluiden ja kyselyn perusteella kohdeorganisaatiossa luottamuksen taso on hyvä ja laaja hybridityö koetaan jo vakiintuneeksi käytänteeksi. Vuorovaikutuksen osalta on löydetty työhön soveltuvat tavat. Kehittämiskohtia on etenkin palaverikäytänteissä. Lisäksi toivottiin kahvipöytäkeskusteluita toimistoajoilta, joissa voi vapaammin jakaa tietoa ja kertoa kuulumiset.
Hybridityöllä tarkoitetaan tässä opinnäytetyössä työn tekemisen vuorottelua toimistolla olon ja etätyöskentelyn välillä.
Kohdeorganisaatiossa laaja-alainen hybridimalli on ollut käytössä neljän vuoden ajan. Tiimien käytänteet hybridimallin toteutuksen osalta ovat vaihdelleet, jonka vuoksi tutkimuksen tarkoituksena oli koota parhaat käytänteet kehitysehdotuksiksi kohdeorganisaation käyttöön.
Opinnäytetyön menetelmäksi valittiin laadullinen tutkimus, koska tutkittavasta aiheesta haluttiin laaja-alaista sekä syvällistä tietoa. Lähestymistapa oli case-tutkimus, tapaustutkimus. Tiedonkeruumenetelmiksi valittiin haastattelu sekä kysely. Tiedonkeruu toteutettiin haastatteluiden ja kyselyn osalta huhtikuussa 2024.
Haastatteluiden ja kyselyn perusteella kohdeorganisaatiossa luottamuksen taso on hyvä ja laaja hybridityö koetaan jo vakiintuneeksi käytänteeksi. Vuorovaikutuksen osalta on löydetty työhön soveltuvat tavat. Kehittämiskohtia on etenkin palaverikäytänteissä. Lisäksi toivottiin kahvipöytäkeskusteluita toimistoajoilta, joissa voi vapaammin jakaa tietoa ja kertoa kuulumiset.