Työhyvinvoinnin ja kuntoutumisen edistäminen tila- ja tunnelmamuotoilun keinoin

Abstract

Toiminnallisessa opinnäytetyössä selvitettiin, kuinka työhyvinvointia ja kuntoutumista voidaan edistää tila- ja tunnelmamuotoilun keinoin. Toimintaympäristönä oli kierrätystavaramyymälöinä toimivat ViaDia-torit, jotka järjestävät myös kuntouttavaa työtoimintaa. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli ViaDia ry, joka on Vapaakirkon diakoniajärjestön kattojärjestö. Työn tavoitteena oli tuottaa taidesisältöisiä työkaluja toiminnan ja tilojen kehittämiseen työhyvinvointi ja kuntoutuminen edellä.

Kehittämisen lähestymistapana oli palvelumuotoilu. Palvelumuotoilulle tyypilliseen käyttäjälähtöisyyteen pyrittiin valittujen tutkimusmenetelmien avulla. Neljään eri toimipisteeseen lähetettiin muotoiluluotaimet, joilla selvitettiin toimintaympäristöön liittyviä työhyvinvointi- ja tunnelmakokemuksia. Teemahaastatteluissa haastateltiin kahta avainhenkilöä ja havainnointeja tehtiin yhteensä kuudella eri ViaDia-torilla. Aineistot analysoitiin teemoittelun ja empatiakartan avulla.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi työhyvinvoinnin opaskortit ViaDia-torien käyttöön. Aiempien tutkimusten ja opinnäytetyön perusteella voi todeta, että työhyvinvointia ja kuntoutumista voidaan edistää fyysisen ympäristön kautta, kuten valaistuksen, ilmanlaadun, ääniympäristön, lämpöolosuhteiden, värien, materiaalien, muotojen, esteettömyyden, ergonomian ja toiminnallisuuden kautta. Lisäksi työhyvinvointia voidaan edistää tunnelmaan liittyvillä muilla osa-alueilla: vuorovaikutuksella, saavutettavuudella, toimintatavoilla, ajattelulla sekä tunteiden ja aistien huomioimisella. Palautuminen on myös osa työhyvinvointia ja sitä voidaan työssä edistää luontoelementtien, taiteen ja estetiikan keinoin.

Opaskortit ovat työkalu, jonka avulla on mahdollista keskittyä yhden tai useamman työhyvinvoinnin osa-alueen kehittämiseen. Opaskortteihin liittyen opinnäytetyössä kehitettiin myös henkilöstötyöpajan konsepti, jota pilotoitiin. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että tunnelman eri elementeillä voidaan edistää monipuolisesti työhyvinvointia ja kuntoutumista. Työ tuottaa myös tietoa siitä, kuinka tunnelmamuotoilua voidaan käyttää muotoiluprosessia ohjaavana viitekehyksenä.