Sisältöstrategia ja viestintäsuunnitelma tapahtumille

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli uudistaa yhteistyötahon järjestämien tapahtumien viestintäkokonaisuus. Tarkoituksena oli tehdä sisältöstrategia ja viestintäsuunnitelma tapahtumille, joka on räätälöity yhteistyötahon tarpeiden ja toiveiden mukaan. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Opinnäytetyön yhteistyötahona toimi Tampereen kaupunkiseudun elinkeino- ja kehitysyhtiö Business Tampere Oy. Yhteistyötaho Business Tampere Oy on julkinen, voittoa tavoittelematon yhtiö, jonka tehtävänä on muun muassa edistää investointeja Tampereen kaupunkiseudulla.

Osana opinnäytetyötä toteutettiin puolistrukturoidut laadulliset haastattelut, joiden avulla uudistettiin yhteistyötahon tapahtumien viestintäkokonaisuus. Haastatteluiden tarkoituksena oli kerätä tietoa sisältöstrategian ja viestintäsuunnitelman toteutusta varten muun muassa yhteistyötahon asiakkaista ja tapahtumien viestinnän strategisista tavoitteista sekä selvittää, mihin suuntaan yhteistyötaho haluaa, että viestintäkokonaisuutta kehitetään.

Yhteistyötaholla oli mahdollisuus kommentoida opinnäytetyön ensimmäistä versiota ja kommenttien perusteella tehtiin lopullinen sisältöstrategia ja viestintäsuunnitelma tapahtumille, joka on räätälöity yhteistyötahon tarpeiden ja toiveiden mukaan. Opinnäytetyössä sisältöstrategia on jaettu kolmeen osaan: tavoitteet ja mittarit, asiakaspersoonat ja kokemuspolut sekä kanavien roolitus ja sisällönjakelun mallit. Viestintäsuunnitelma sisältää konkreettiset keinot, miten sisältöstrategiassa määriteltyihin tavoitteisiin päästään.

Uudistetun sisältöstrategian ja viestintäsuunnitelman jalkauttaminen ja käyttöönotto ovat tärkeitä seuraavia askeleita. Käyttöönotto täytyy tehdä vähitellen ja ottaa mukaan sen kehitykseen ja toteuttamiseen koko organisaatiota myös niiden yksiköiden ulkopuolelta, ketkä eivät ole osallisena työn päivittäisessä käytössä. Opinnäytetyössä teoreettisessa pohjassa ei käsitelty kaikkia sisältöstrategian osa-alueita ja halutessaan yhteistyötaho voi syventyä jatkokehityksessä niihin ja laajentaa opinnäytetyössä tehtyä sisältöstrategiaa.

The objective of this thesis was to revamp the thesis cooperation partner`s event communication strategy. The purpose was to create a Content Strategy and Communication Plan for Events which is customized for the thesis cooperation partner`s needs.

The data for the thesis were collected from qualitative interviews. The purpose of the interviews was to get to know the cooperation partner’s customers and communication goals. The collected data were analysed using a qualitative content analysis. The data were used to create the Content Strategy and Communication Plan for Events.

The result of the thesis was the completed Content Strategy and Communication Plan for Events which was customized for the cooperation partner’s needs using data from the qualitative interviews. The Content Strategy is divided in three sections: Goals and Metrics, Customer Personas and Experience Journeys, Channel Roles and Content Distribution Models.

The important next step is to introduce the revamped Content Strategy and Communication Plan for Events to cooperation partner’s use. The introduction must be done step by step for the whole organization. If the thesis cooperation partner wants, they can further research Content Strategy and therefore expand and develop the Content Strategy and Communication Plan for Events.