Valmennuksen teema- ja tavoitekonseptointi palvelumuotoilun keinoin
Bäck-Tulonen, Saila (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024112028881
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024112028881
Tiivistelmä
Opinnäytetyönä toteutetun kehitystyön tavoitteena oli kehittää teema- ja tavoitekonsepti avoimelle Prisma Vastuumyyjävalmennukselle, sekä pohtia konseptin toimialariippumattomuuden mahdollisuuksia sekä haasteita. Opinnäytetyö toteutui tutkimuksellisena kehitystyönä, jonka lähestymistapa oli sekoitus konstruktiivista tutkimusta ja palvelumuotoilua. Työssä hyödynnettiin pääsääntöisesti palvelumuotoilulle ominaisia kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä, joita täydennettiin kvantitatiivisella kyselytutkimuksella.
Työn lopputuotoksena syntyi teema- ja tavoitekonseptikäsikirja, jonka tehtävänä on tukea toimeksiantajaa tulevien valmennuskokonaisuuksien suunnittelussa ja jatkokehittämisessä.
Työn lopputuotoksena syntyi teema- ja tavoitekonseptikäsikirja, jonka tehtävänä on tukea toimeksiantajaa tulevien valmennuskokonaisuuksien suunnittelussa ja jatkokehittämisessä.