Koria Roll 2024 -festivaalin kävijätutkimus
Pasanen, Essi (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024112029056
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024112029056
Tiivistelmä
Tutkimuksen tarkoituksena oli luoda kävijäkysely ja kerätä Koria Rollin kävijöistä sellaista asiakastyytyväisyyttä koskevaa tietoa, jota voidaan hyödyntää tapahtuman kehittämisessä. Tutkimuksesta saadun aineiston pohjalta koottiin kehitysehdotuksia seuraavan vuoden festivaalia varten.
Tutkimus toteutettiin internetin välityksellä kävijätutkimuksena, ja käytettäväksi tutkimusmenetelmäksi valikoitui kvantitatiivinen eli määrällinen tutkimus. Kyselyn avulla selvitettiin asiakastyytyväisyyttä sekä kävijöiden toiveita ja parannusehdotuksia seuraavan vuoden festivaalille. Tutkimuksessa kartoitettiin myös, mitkä asiat ovat yleisellä tasolla tärkeitä onnistuneessa festivaalissa. Tutkimuksen aineisto kerättiin Webropolilla, ja sen analysoinnissa hyödynnettiin erilaisia kaavioita sekä avointen kysymysten teemoittelua. Kyselyyn vastasi yhteensä 273 henkilöä, joista 258 oli osallistunut tapahtumaan.
Tutkimuksen tuloksena saatiin melko hyvä kuva siitä, mitä mieltä festivaalikävijät olivat vuoden 2024 Koria Rollista. Tulokset paljastivat kävijöiden mielipiteet niin tapahtuman esiintyjistä, asiakaspalvelusta kuin muistakin festivaalialueen palveluista. Tutkimuksessa saatiin suoria parannusehdotuksia avointen kysymysten kautta, ja siinä saatiin selville myös kävijöiden mielestä festivaalissa onnistuneita asioita.
Tutkimusaineiston perusteella voidaan todeta, että kävijät olivat pääosin tyytyväisiä vuoden 2024 Koria Rolliin. Parannettavaakin vielä jäi, mutta kehitysehdotuksia hyödyntämällä ensi vuoden tapahtumasta voidaan saada kävijöille entistäkin parempi kokemus.
Tutkimuksen tuloksia voidaan käyttää tapahtuman kehittämiseen, ja toimeksiantaja voi hyödyntää tulosten pohjalta tehtyjä konkreettisia kehitysehdotuksia ensi vuoden festivaalien suunnittelussa ja toteutuksessa.
Tutkimus toteutettiin internetin välityksellä kävijätutkimuksena, ja käytettäväksi tutkimusmenetelmäksi valikoitui kvantitatiivinen eli määrällinen tutkimus. Kyselyn avulla selvitettiin asiakastyytyväisyyttä sekä kävijöiden toiveita ja parannusehdotuksia seuraavan vuoden festivaalille. Tutkimuksessa kartoitettiin myös, mitkä asiat ovat yleisellä tasolla tärkeitä onnistuneessa festivaalissa. Tutkimuksen aineisto kerättiin Webropolilla, ja sen analysoinnissa hyödynnettiin erilaisia kaavioita sekä avointen kysymysten teemoittelua. Kyselyyn vastasi yhteensä 273 henkilöä, joista 258 oli osallistunut tapahtumaan.
Tutkimuksen tuloksena saatiin melko hyvä kuva siitä, mitä mieltä festivaalikävijät olivat vuoden 2024 Koria Rollista. Tulokset paljastivat kävijöiden mielipiteet niin tapahtuman esiintyjistä, asiakaspalvelusta kuin muistakin festivaalialueen palveluista. Tutkimuksessa saatiin suoria parannusehdotuksia avointen kysymysten kautta, ja siinä saatiin selville myös kävijöiden mielestä festivaalissa onnistuneita asioita.
Tutkimusaineiston perusteella voidaan todeta, että kävijät olivat pääosin tyytyväisiä vuoden 2024 Koria Rolliin. Parannettavaakin vielä jäi, mutta kehitysehdotuksia hyödyntämällä ensi vuoden tapahtumasta voidaan saada kävijöille entistäkin parempi kokemus.
Tutkimuksen tuloksia voidaan käyttää tapahtuman kehittämiseen, ja toimeksiantaja voi hyödyntää tulosten pohjalta tehtyjä konkreettisia kehitysehdotuksia ensi vuoden festivaalien suunnittelussa ja toteutuksessa.