Tuotetiedon hallintaprosessin kehittäminen teollisuusyrityksessä

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiannon pohjalta Flender Finland Oy:lle, joka on tuuliturbiinien vaihteistoja huoltava yritys Jyväskylässä. Valmistavalle teollisuudelle on tyypillistä nimikkeiden lukumäärällisesti suuri määrä, jolloin nimikehallinnan merkitys korostuu. Yrityksessä havaittiin tarve selkeyttää nimikehallintaprosessia, joka työn edetessä laajennettiin koskemaan tuotetiedon hallintaprosessia. Tehtävänä oli tutustua tuotetiedon hallinnan prosessiin ja tuottaa tietoa yrityksen eri sidosryhmille, jotka tuotetiedon parissa työskentelevät. Työn tavoitteena oli selvittää tuotetiedon hallintaprosessin nykytilannetta sekä kehittää sitä saatujen tulosten perusteella. Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena hyödyntäen sekä kvalitatiivisia että kvantitatiivisia menetelmiä. Aineisto kerättiin havainnointien ja haastatteluiden avulla, joissa haastateltiin sekä eri yritysten edustajia että Jyväskylän ammattikorkeakoulun opettajia. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina. Teoriapohjassa käytettiin alan kirjallisuutta ja erilaisia tieteellisiä julkaisuja tukemaan johtopäätöksiä. Työn tuloksena luotiin yritykselle kehitysehdotuksia, joilla kehittää tuotetiedon hallintaprosessia. Haastatteluissa yrityksiltä saatujen vastausten pohjalta voidaan todeta, että tuotetiedon hallinnassa on edelleen kehitettävää ja yritykset kohtaavat arjessaan samankaltaisia haasteita liittyen tiedon oikeellisuuteen ja sen saatavuuteen. Yritykset kyllä kokevat esimerkiksi tullikoodit tärkeäksi, mutta niiden hallitsemiseksi ei kaikissa tapauksissa ole löydetty tehokkaita hallintaprosesseja. Tullikoodien hallinnalla on myös taloudellisia vaikutuksia, joten niiden merkitys tulisi tunnistaa paremmin. Tämän lisäksi työssä pohdittiin tuotetiedon hallinnan opetuksen kehittämistä Jyväskylän ammattikorkeakoulussa. Haastatteluissa havaittiin, että opetussuunnitelmien myötä tullaus aihepiirinä oli jätetty opetuksesta pois kokonaan, jolloin nykyiset insinööriopiskelijat eivät ole opiskelleet tullausta opinnoissaan. Tuotetietoon on olemassa erilaisia kursseja, mutta niissä tullikoodeja ei käsitellä. Kehitysehdotuksena esitetään, että tullikoodeja tulisi ottaa kiinteämmin mukaan tuotetiedon hallinnan opetusta. Lisäksi ehdotetaan, että opetusta tulisi tarkastella laajemmaltikin eri ammattikorkeakouluissa.

The mandator of this thesis was Flender Finland Ltd., a company in Jyväskylä that services wind turbine gearboxes. It is typical for manufacturing to have many item codes which highlights the importance of item management. The company identified the need to clarify the item management process, which was expanded during the research project to include product data management process. The task was to examine the product data management process and provide information to the company’s key stakeholders working with the product data. The objective of the study was to assess the current state of the product data management process and to develop it based on the results. The research was conducted as a case study, utilizing both qualitative and quantitative methods. Data was collected through observations and interviews with different companies as well as lecturers from Jyväskylä University of Applied Sciences. The interviews were conducted as semi-structured thematic interviews. The theoretical framework was based on literature and scientific publications to support the conclusions. Development suggestions were created for the company to improve the product data management process. Based on the interviews, it was found that product data management still requires further development, and companies face similar challenges in terms of data accuracy and accessibility. While companies acknowledge the importance of commodity codes, in some cases effective management processes for these codes have not been found. Managing commodity codes have financial impacts, and their significance should be better recognized. The study considered the development of product data management education at JAMK. Due to changes in curriculum, the topic of customs procedures had been removed, meaning current engineering students have not studied customs processes in their studies. There are many courses about product data, but commodity codes are not covered in them. It is suggested that commodity codes should be more integrated into product data management education. Furthermore, it is recommended that the teaching of product data management should be reviewed more broadly across different universities of applied sciences.