Nostalgiamatkailun vetovoimatekijät matkailuyritysten näkökulmasta

Abstract

Nostalgiamatkailu on matkailumuoto, jossa henkilö matkustaa kohteeseen, johon hänellä on nostalginen tunnesidos esimerkiksi lapsuudenkoti. Aiheeksi valikoitui tämä, sillä opinnäytetyön tekijä on huomannut ollessaan vastaanottovirkailijana töissä, että nostalgia toimii monesti vai kuttavasti matkan toteuttamiseen ja on yksi vetovoimatekijöistä. Matkailun vetovoimatekijöillä tarkoitetaan niitä tekijöitä, jotka luovat matkailijalle tunteen siitä, että kohteessa kannattaa vierailla. Matkustajat, jotka yleensä tekevät nostalgiamatkoja ovat osa ikääntyvää väestöä, jonka vuoksi nostalgiamatkoille on kysyntää ottaen huomioon Suomen vanhenevan väestön. Hyödyntämättömänä potentiaalina pidetään tilannetta, jossa matkailuyritys ei sanoita nostalgiamatkailua heidän palvelutarjontaansa matkailumuotona, vaan tarjoaa sitä tietämättään.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää tarkemmin se, millaisia ovat Helsingissä sijaitsevien nostalgisten matkakohteiden vetovoimatekijät. Tutkimuksesta rajattiin pois Helsingin ulko puolella toimivat matkailuyritykset, jotka eivät toiminnallaan tarjoa nostalgiamatkoja. Tutkimuksen tavoitteena ja tarkoituksena on päätutkimusongelman mukaan selvittää nostalgiamatkailun vetovoimatekijät matkailuyritysten näkökulmasta. Tutkimuksen alaongelmat, jotka selvitetään käsittelevät matkailuyritysten ymmärrystä nostalgiamatkailusta, asiakkaiden motiiveja tehdä nostalgiamatkaoja matkailuyritysten näkökulmasta sekä nostalgisten elementtien hyödyntämistä matkailuyritysten elämyspalveluissa.

Opinnäytetyössä käytettiin laadullista eli kvalitatiivista tutkimusmenetelmää ja haastattelut, joihin matkailuyritykset vastasivat, olivat strukturoituja haastatteluita. Tutkimuksessa oli mukana matkailuyritykset, jotka tarjosivat toiminnallaan nostalgisia elämyksiä matkailijoille, ja jotka toimivat Helsingin alueella. Haastatteluiden ajankohta oli toukokuun lopusta heinäkuun loppuun vuonna 2024. Matkailuyritykset, joita haastateltiin, olivat Original Sokos Hotel Vaakuna Helsinki, Helsingin Olympiastadion, Linnanmäen huvipuisto, Tamminiemi sekä Suomenlinna.

Nostalgiamatkailu ei ollut yleisesti tuttu käsite matkailuyritysten haastateltaville, jonka vuoksi heidän oli vaikeampi reflektoida nostalgiamatkailun vetovoimatekijöitä. Tutkimuksesta kävi ilmi, että nostalgiamatkailun vetovoimatekijöiksi koettiin kuitenkin matkailuyrityksen historia ja lapsuudesta tutut asiat, joita oli mahdollista löytää kohteista. Tietopohjan mukaan nostalgiamatkailun vetovoimatekijänä on tunne, joka liittyy nostalgian kokemiseen ja mukavuus, joka voidaan tuntea nostalgian seurauksena.

Tulokset-luvusta kävi ilmi se, että matkailuyritysten palvelutarjonnassa ei ollut aikaisemmin tarjottu nostalgiamatkailua. Matkailuyrityksille, jotka tarjoavat nostalgisia elementtejä palveluissaan hyötyisivät tästä opinnäytetyöstä, sillä matkailijan lojaalisuutta kohteeseen lisää se, aiheuttaako kohde nostalgisia tuntemuksia matkailijassa. Johtopäätöksenä on se, että nostalgiamatkailu herättää positiivisia reaktioita matkailijassa ja saa hänet palaamaan uudestaan matkakohteeseen.