Turvallisuuden tunteen tukeminen turvakodissa : naiserityinen ja traumainformoitu työote päihteitä käyttävien naisten kohtaamisessa

Abstract

Turvallisuuden tunne on ihmisen perustarve, ja sen puuttuessa hyvinvointi ja elämänlaatu horjuvat. Opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä turvakodissa työskentelevien ymmärrystä haavoittuvassa asemassa olevista, päihteitä käyttävistä naisista ja heidän taustoistaan sekä tuoda esiin keinoja heidän turvallisuuden tunteensa tukemiseen. Tarkastelussa oli erityisesti naiserityisyyden ja traumainformoidun työotteen huomioiminen. Tarkoituksena oli selvittää, mikä luo turvattomuutta kohtaamisessa ja palveluissa sekä kuinka turvallisuuden tunnetta voi vahvistaa traumainformoidusti.

Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä Tampereen ensi- ja turvakotien yhdistyksen turvakotien kanssa. Se toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa aineisto kerättiin teemahaastatteluin. Haastateltavina oli kuusi kohderyhmän kanssa tiiviisti työskentelevää sote-alan ammattilaista Tampereen turvakodilta, Tampereen A-klinikkasäätiön Völjystä, Tampereen ja Helsingin Katuklinikoilta sekä Vanajan avovankilasta. Opinnäytetyö analysoitiin käyttäen aineistolähtöistä sisällönanalyysia.

Tulosten mukaan turvallisuuden tunteen tukemisessa tarvitaan sinnikkyyttä, joka syntyy ymmärryksestä, kuinka päihde- ja traumatausta vaikuttavat asiakkaiden kanssa työskentelyyn. Haastateltavat korostivat arvostavan kohtaamisen merkitystä tasavertaisuuteen pyrkivän vuorovaikutuksen lähtökohtana. Turvallisuuden tunnetta voi tukea myös kehollisuuden keinoin huomioimalla oma ja asiakkaan vireystila sekä luomalla tilasta viihtyisä ja rauhallinen. Lisäksi olennaista on toimijuuden vahvistaminen, mikä pitää sisällään itsemääräämisoikeuden, identiteetin sekä vahvuuksien ja voimavarojen tunnistamisen. Kaiken pohjana on työntekijän oma turvallisuuden tunne, joka välittyy kohtaamisessa myös asiakkaalle. Se vaatii työntekijän ammatillista itsetuntemusta sekä avoimen ja luotettavan työyhteisön, jonka kanssa asiakastilanteita saa purkaa.

Turvakodeissa on jo hyvää osaamista samankaltaisista teemoista, joten naiserityisyys ja traumainformoitu työote on luontevaa ottaa osaksi työskentelyä. Jatkotutkimusaiheita voisivat olla esimerkiksi, millainen on traumainformoitu organisaatio ja millaista on traumainformoitu johtaminen. Lisää tutkimusta tarvittaisiin myös päihteitä käyttävien naisten tuen tarpeista ja niiden huomioimisesta palveluissa.

The purpose of this thesis was to provide practical information to support staff in domestic violence shelters in better understanding the experiences and needs of women who use substances. It presents methods to enhance these women’s sense of security, emphasizing a female-specific and trauma-informed approach in interactions. The objective was to identify factors that create insecurity in encounters and services, and to explore how a trauma-informed approach can foster feelings of safety.

The thesis was conducted in collaboration with the domestic violence shelter in Tampere and the Federation of Mother and Child Homes and Shelters in Tampere. This qualitative study collected data through thematic interviews with six participants who work closely with the target group.

The results indicate that persistence and an understanding of how substance use, and trauma affect client interactions are essential for supporting a sense of security. Interviewees highlighted the importance of empathy, respect, body and mind awareness, and a comfortable environment. A key factor in effective support is the employee's own sense of security, which influences the quality of interactions.

High-quality work related to these themes is already being conducted in shelters, making it a natural fit to implement a female-specific and trauma-informed approach. As a suggestion for further research, the thesis proposes exploring what trauma-informed organization and management might look like.