Sosiaalisen median markkinointisuunnitelma second hand -yritykselle
Niklander, Tommi (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024112529783
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024112529783
Tiivistelmä
Toteutan opinnäytetyön toiminnallisena työnä. Opinnäytetyön tavoitteena on sosiaalisen median markkinointisuunnitelma second hand -yritykselle. Suunnitelma on toimeksiantajalleni merkittävä, sillä toimeksiantajayritys ei omista markkinointisuunnitelmaa ennestään. Toimeksiantajayritys on onnistunut saavuttamaan suosiota toimialallaan sekä sosiaalisessa mediassa. Suunnitelman avulla toimeksiantaja saa raamit tulevaisuuden markkinointiviestinnälle. Suunnitelman avulla he pystyvät saavuttamaan tavoitteitaan markkinoinnin parissa.
Toimeksiantajayrityksellä ei ole olemassa olevaa markkinointibudjetointia, eikä markkinointitiimiä. Toimeksiantajayritys on pienyritys, joka työllistää kaksi henkilöä. Työssä otettiin huomioon resurssit ja niiden mukana tuleva joustavuus.
Kiertokaupaksi kutsuttu toimiala sisältää useita eri yrittämisen muotoja. Näistä tunnetuimmat ovat kirpputoriyrittäminen sekä second hand -liikkeet. Kiertokauppaan kuuluu lisäksi muitakin liiketoimintamalleja ja näitä pystytään yhdistämään keskenään siten, että jokaisella yrityksellä on mahdollista muovata oman näköisensä liiketoimintamalli.
Työn tavoitteena on luoda suunnitelma, jonka avulla toimeksiantajayritys pystyy lisäämää tunnettavuuttaan sosiaalisessa mediassa, sitouttamaan omaa seuraajakuntaansa luomalla vuorovaikutusta sekä selkeyttämään ydinviestejä seuraajille. Työ on rajattu sosiaaliseen mediaan sekä valmiiksi olemassa oleviin sosiaalisen median kanaviin Facebookin sekä Instagramiin.
Työ koostuu toimeksiantajayrityksen sekä toimialan esittelystä, tietoperustasta sekä toiminnallisesta osasta. Työn tuotoksena konkreettinen sosiaalisen median markkinointisuunnitelma. Esittelen toimeksiantajayrityksen historiaa sekä liiketoimintamallia. Toimialaosiossa esittelen toimialan markkinaosuuksia sekä toimialapiiriin kuuluvaa tietoa. Tietoperustassa käyn läpi markkinointiviestinnän tarkoitusta, digimarkkinointia, vaikuttajamarkkinointia & vastuullista markkinointiviestintää. Tietoperustassa esittelen toiminnallisessa osiossa käyttämääni PR Smithin SOSTAC-mallia. Kerron SOSTAC-mallin vaiheista ja hyödynnän sitä työn toiminnallisessa osiossa. Työssä käytettiin SOSTAC-mallissa esitettyjä analyyseja, kuten SWOT-, ja kilpailija-analyysi.
Lopussa pohdin prosessin etenemistä ja aikataulua sekä esittelen valmiin tuotoksen sosiaalisen median markkinointisuunnitelmasta second hand -yritykselle. Työstä muodostui valmis sosiaalisen median suunnitelma. Työn valmistuessa tuloksia ei olla keritty mittaamaan, suunnitelman käytäntöönpano tapahtuu joulukuussa 2024. Työ on rakennettu palvelemaan tavoiteasetantaa. Työ tarjosi toimeksiantajalle valmiit raamit, joista yrityksen on helppo jalostaa suunnitelmaa muuttuvien tavoitteiden mukaan.
Toimeksiantajayrityksellä ei ole olemassa olevaa markkinointibudjetointia, eikä markkinointitiimiä. Toimeksiantajayritys on pienyritys, joka työllistää kaksi henkilöä. Työssä otettiin huomioon resurssit ja niiden mukana tuleva joustavuus.
Kiertokaupaksi kutsuttu toimiala sisältää useita eri yrittämisen muotoja. Näistä tunnetuimmat ovat kirpputoriyrittäminen sekä second hand -liikkeet. Kiertokauppaan kuuluu lisäksi muitakin liiketoimintamalleja ja näitä pystytään yhdistämään keskenään siten, että jokaisella yrityksellä on mahdollista muovata oman näköisensä liiketoimintamalli.
Työn tavoitteena on luoda suunnitelma, jonka avulla toimeksiantajayritys pystyy lisäämää tunnettavuuttaan sosiaalisessa mediassa, sitouttamaan omaa seuraajakuntaansa luomalla vuorovaikutusta sekä selkeyttämään ydinviestejä seuraajille. Työ on rajattu sosiaaliseen mediaan sekä valmiiksi olemassa oleviin sosiaalisen median kanaviin Facebookin sekä Instagramiin.
Työ koostuu toimeksiantajayrityksen sekä toimialan esittelystä, tietoperustasta sekä toiminnallisesta osasta. Työn tuotoksena konkreettinen sosiaalisen median markkinointisuunnitelma. Esittelen toimeksiantajayrityksen historiaa sekä liiketoimintamallia. Toimialaosiossa esittelen toimialan markkinaosuuksia sekä toimialapiiriin kuuluvaa tietoa. Tietoperustassa käyn läpi markkinointiviestinnän tarkoitusta, digimarkkinointia, vaikuttajamarkkinointia & vastuullista markkinointiviestintää. Tietoperustassa esittelen toiminnallisessa osiossa käyttämääni PR Smithin SOSTAC-mallia. Kerron SOSTAC-mallin vaiheista ja hyödynnän sitä työn toiminnallisessa osiossa. Työssä käytettiin SOSTAC-mallissa esitettyjä analyyseja, kuten SWOT-, ja kilpailija-analyysi.
Lopussa pohdin prosessin etenemistä ja aikataulua sekä esittelen valmiin tuotoksen sosiaalisen median markkinointisuunnitelmasta second hand -yritykselle. Työstä muodostui valmis sosiaalisen median suunnitelma. Työn valmistuessa tuloksia ei olla keritty mittaamaan, suunnitelman käytäntöönpano tapahtuu joulukuussa 2024. Työ on rakennettu palvelemaan tavoiteasetantaa. Työ tarjosi toimeksiantajalle valmiit raamit, joista yrityksen on helppo jalostaa suunnitelmaa muuttuvien tavoitteiden mukaan.