Kokonaisuudistuksen projektikäsikirja - kaupan opas sujuvaan uudistukseen
Ylitalo-Leppäsalo, Satu (2024)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024112529848
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024112529848
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin tilaustyönä K-Citymarket-ketjun käyttötavaralle. Työn pääasiallinen tarkoitus oli rakentaa kokonaisuudistettavan kaupan henkilökunnalle toimiva projektikäsikirja, joka omalta osaltaan sujuvoittaisi kokonaisuudistusprojektin läpivientiä kaupan näkökulmasta. Tahtotilana oli tunnistaa erilaiset tehtävät, joita henkilökunnan täytyy hoitaa keskellä uudistusprojektia. Lisäksi oli tarpeen tunnistaa organisaation eri tahot, jotka auttavat näiden tehtävien sujuvassa hoitamisessa. Työ rajattiin koskemaan pelkästään K-Citymarketin käyttötavaraliiketoiminnassa tapahtuvaa kokonaisuudistusta. Koko kaupan kokonaisuudistuksesta on jo tehty kattotasolla oleva sisäinen projektikäsikirja ja käyttötavarassa tapahtuva remontti on iso kokonaisuus, josta vastaavaa käsikirjaa ei ole aiemmin tehty.
Työssä käytiin ensiksi läpi projektin määritelmää yleisesti. Tämän jälkeen esitettiin muutamia julkisesti saatavilla olevia projektikäsikirjoja, niiden hyötyjä ja haittoja. Työn toimeksiantajan esittelyn jälkeen käytiin läpi työssä käytettäviä menetelmiä. Työ toteutettiin pääasiallisesti haastattelututkimuksena, jossa tietolähteinä käytettiin kokonaisuudistusprojektiin osallistuvia henkilöitä. Haastattelut tehtiin sekä avoimella haastattelulla että Forms- kyselykaavakkeella riippuen lähtökohtaisesti haastateltavan työtehtävästä verrattuna kokonaisuudistus-projekteihin.
Lisäksi työssä käytiin tarkemmin läpi kokonaisuudistusprojektia nimenomaan K-Citymarketin käyttötavaran näkökulmasta. Työssä verrattiin K-Citymarketin projektin runkoa aiemmin yleisellä tasolla käytyihin projektin määritelmiin, aina muistaen, että tämä työ käsitti ainoastaan K-Citymarketin käyttötavaran kokonaisuudistusta, ei niinkään koko kaupan kokonaisuudistusta.
Haastattelujen tuloksista sekä projektikuvauksesta saatiin koottua kattava projektikäsikirja, jonka toimii kokonaisuudistettavan kaupan apuna remontissa. Käsikirjassa päädyttiin korostamaan seuraavia asioita: Mitä tehdään, miksi tehdään, koska tehdään ja keneltä tehtävään saadaan apua?
Työssä käytiin ensiksi läpi projektin määritelmää yleisesti. Tämän jälkeen esitettiin muutamia julkisesti saatavilla olevia projektikäsikirjoja, niiden hyötyjä ja haittoja. Työn toimeksiantajan esittelyn jälkeen käytiin läpi työssä käytettäviä menetelmiä. Työ toteutettiin pääasiallisesti haastattelututkimuksena, jossa tietolähteinä käytettiin kokonaisuudistusprojektiin osallistuvia henkilöitä. Haastattelut tehtiin sekä avoimella haastattelulla että Forms- kyselykaavakkeella riippuen lähtökohtaisesti haastateltavan työtehtävästä verrattuna kokonaisuudistus-projekteihin.
Lisäksi työssä käytiin tarkemmin läpi kokonaisuudistusprojektia nimenomaan K-Citymarketin käyttötavaran näkökulmasta. Työssä verrattiin K-Citymarketin projektin runkoa aiemmin yleisellä tasolla käytyihin projektin määritelmiin, aina muistaen, että tämä työ käsitti ainoastaan K-Citymarketin käyttötavaran kokonaisuudistusta, ei niinkään koko kaupan kokonaisuudistusta.
Haastattelujen tuloksista sekä projektikuvauksesta saatiin koottua kattava projektikäsikirja, jonka toimii kokonaisuudistettavan kaupan apuna remontissa. Käsikirjassa päädyttiin korostamaan seuraavia asioita: Mitä tehdään, miksi tehdään, koska tehdään ja keneltä tehtävään saadaan apua?