Palveluvaraston uuden työntekijän perehdytysopas

Abstract

Opinnäytetyönä luotiin uusi palveluvaraston työntekijöille tarkoitettu perehdytysopas. Tavoitteena oli luoda perehdytysopas, joka parantaisi uusien työntekijöiden perehdytystä, työturvallisuutta ja operatiivista tehokkuutta. Työ lähti liikkeelle toimeksiantona yritykseltä x. Perehdytysoppaasta päätettiin tehdä niin kattava, että siitä olisi hyötyä myös vanhoille työntekijöille. Tavoitteena oli saada fyysinen perehdytysopas ulos ennen kesän alkua.

Opinnäytetyötä toteutettiin kvalitatiivisen tutkimuksen avulla eli kyselyiden ja haastatteluiden avulla. Tietoa kerättiin esihenkilöiltä sekä palveluvaraston työntekijöiltä. Itse perehdytysopas lähetettiin sähköisessä muodossa kaikille työntekijöille. Heiltä pyydettiin palautetta ja mielipiteet 15 erilaiseen kysymykseen liittyen oppaaseen. Haastatteluissa ei ollut tiettyjä kysymyksiä, vaan pyrittiin keräämään tietoa siitä, mitä perehdytysoppaasta työntekijöiden mielestä puuttui ja mitä he kaipasivat oppaalta. Kasvokkain tehtyjen haastatteluiden avulla oppaaseen saatiin paljon ideoita ja uusia näkökulmia.

Opinnäytetyön tulokset olivat positiivisia ja perehdytysopas otettiinkin heti käyttöön. Yrityksen x työntekijät olivat vastaanottavaisia perehdytysoppaan suhteen ja halusivat sen valmistuvan. Tästä voitiin päätellä, että työssä onnistuttiin ja lopputuloksena oli uusi, toimiva perehdytysopas kaikille palveluvaraston työntekijöille.