Osaamisen tunnistaminen osaamisen johtamisen työvälineenä

Abstract

Jokaisella yksilöllä on erilaista osaamista koulutustaustasta, elämänkokemuksesta ja muista taidoista riippuen. Osaamisen laaja-alaisuus vaikeuttaa sen tunnistamista ja usein työelämässä tunnistetaan koulutuksien kautta hankittua osaamista. Osaamisen johtamiseen kuuluu osaamisen määrittely, kartoittaminen, kehittäminen sekä arviointi. Tasalaatuisen palvelun sekä työntekijöiden optimaalisen osaamispotentiaalin hyödyntämisen mahdollistamiseksi, tulisi löytää yhtenäiset ja sopivat keinot osaamisen tunnistamiseksi, joka helpottaisi niin esihenkilötyötä, kun päivittäisen toiminnan organisointia. Tutkitusti sosiaali- ja terveysalalta puuttuu edelleen järjestelmällinen ja systemaattinen tapa tunnistaa monialaista osaamista.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää sosiaali- ja terveysalalla toimivan yksityisen asumispalveluita tarjoavan organisaation esihenkilöiden osaamisen tunnistamisen keinoja sekä kartoittaa miten osaamisen tunnistamisen kautta saatua tietoa hyödynnetään osaamisen johtamisessa. Tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa osaamisen tunnistamisen hyödyntämiseksi ja kartoituskeinojen kehittämiseksi. Opinnäytetyössä käytettiin laadullista tutkimusotetta ja aineisto kerättiin toteuttamalla teemahaastatteluja.

Tutkimustulokset osoittivat, että osaamisen tunnistaminen on käsitteenä moni-nainen. Haasteltavat hyödynsivät työntekijän taitojen havainnointia, työntekijän perehdytystilannetta, osaamisen ennakointia, kehityskeskusteluita ja muita monimuotoisia henkilöstöhallintaan liittyviä prosesseja osaamisen tunnistamisen keinoina. Osaamisen tunnistamisen kautta saatua tietoa hyödynnettiin osaamisen johtamisessa varmistamalla yksikön toimintaa.

Opinnäytetyön tulosten ja havaintojen pohjalta kehittämisehdotuksina on työ-välineiden kehittäminen esihenkilöille, jolloin koulutusten suunnittelu mahdollistuisi pidemmälle aikavälille. Lisäksi tiiviimpi yhteistyö organisaation tukipalveluiden kanssa sekä osaamiskartoitukset tukisivat osaamisen johtamista. Työntekijöiden itsetuntemuksen lisääminen voisi osaltaan helpottaa esihenkilön roolia yksittäisen työntekijän osaamisen tunnistamisessa.

The purpose of the thesis was to explore ways in which a private social and health care organization’s leader identifies different competencies of employees and how the information gained through identification of prior learning is utilised in competence management. The aim was to produce new information to utilise the identification of prior learning and to develop methods to map competence. A qualitative research approach was used in the thesis and the material was collected by conducting thematic interviews.

The results revealed that identification of prior learning was a diverse concept. The interviewees utilised the observation of the employees’ skills, the employees’ orientation situation, competence anticipation, discussions and other diverse HR-related processes as a means of identifying competence. The information obtained through identification of prior learning was utilised in competence management by ensuring the unit's operations.

Based on the results the development proposals could include finding tools for leaders that would enable the long-term planning of different educational programmes. In addition, closer cooperation with the organization's support services and competence surveys would support competence management. Increasing employees' self-awareness could help facilitate the nurse leader’s role in identifying an individual employee's competence.