Myyntiraportin kehittäminen Qlik Sensellä : case LähiTapiola Loimi-Häme
Raittila, Eveliina (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024112630320
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024112630320
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä esitellään kehittämisprojekti, jossa luodaan käyttäjän tarpeita vastaava myyntiraportti Qlik Senseen. Opinnäytetyön toimeksiantaja on LähiTapiola Loimi-Häme. Opinnäytetyössä selvitettiin tiedolla johtamisen nykytilaa tilaajayrityksessä sekä vaatimuksia myynnin raportille. Opinnäytetyön aikana toteutettiin toimeksiantajalle oma myyntiraportti Qlik Senseen tukemaan arjen johtamista ja myynnin laadun seurantaa. Nykytilanteessa raporttien hyödyntäminen on suuren data ja käyttäjämäärän vuoksi aikaa vievää, jonka lisäksi tietoja joudutaan käsittelemään Excelissä laajemman kokonaiskuvan saavuttamiseksi.
Opinnäytetyön teoreettisessa osuudessa perehdyttiin tiedolla johtamisen käsitteeseen ja kehittämisprojektin vaiheisiin aina kehittämismenetelmän valinnasta vaatimusmäärittelyn vaiheisiin ja toteutukseen. Lisäksi teoriaosuudessa esitellään Qlik Sense -järjestelmää ja sen toimintoja ja ominaisuuksia sekä tiedon visualisointia. Kyseessä on toiminnallinen opinnäytetyö, joka aloitettiin vaatimusmäärittelyllä raportin sisältötarpeiden määrittämiseksi. Vaatimusmäärittely toteutettiin teemahaastatteluna havainnointia hyödyntäen. Vaatimusmäärittelyn tulokset koottiin yhteen, priorisoitiin ja luokiteltiin. Näiden vaatimusten perusteella lähdettiin luomaan myyntiraporttia, ketterää menetelmää soveltaen. Käyttäjätestaus oli vahvasti mukana projektin edetessä, jotta raportin loppukäyttäjillä oli mahdollisuus kommentoida raportin sisältöä kehittämisprojektin aikana.
Kehittämisprojektin lopputuloksena saatiin luotua raportti, jota tullaan vielä jatkokehittämään ennen lopullista käyttöönottoa. Projektin aikana saatiin kattava käsitys toimeksiantajan tämänhetkisestä tiedolla johtamisen nykytilasta sekä raporttien käytöstä ja hyödyntämisestä. Näiden perusteella raporttien hyödyntämistä voidaan edelleen kehittää ja laajentaa.
Opinnäytetyön teoreettisessa osuudessa perehdyttiin tiedolla johtamisen käsitteeseen ja kehittämisprojektin vaiheisiin aina kehittämismenetelmän valinnasta vaatimusmäärittelyn vaiheisiin ja toteutukseen. Lisäksi teoriaosuudessa esitellään Qlik Sense -järjestelmää ja sen toimintoja ja ominaisuuksia sekä tiedon visualisointia. Kyseessä on toiminnallinen opinnäytetyö, joka aloitettiin vaatimusmäärittelyllä raportin sisältötarpeiden määrittämiseksi. Vaatimusmäärittely toteutettiin teemahaastatteluna havainnointia hyödyntäen. Vaatimusmäärittelyn tulokset koottiin yhteen, priorisoitiin ja luokiteltiin. Näiden vaatimusten perusteella lähdettiin luomaan myyntiraporttia, ketterää menetelmää soveltaen. Käyttäjätestaus oli vahvasti mukana projektin edetessä, jotta raportin loppukäyttäjillä oli mahdollisuus kommentoida raportin sisältöä kehittämisprojektin aikana.
Kehittämisprojektin lopputuloksena saatiin luotua raportti, jota tullaan vielä jatkokehittämään ennen lopullista käyttöönottoa. Projektin aikana saatiin kattava käsitys toimeksiantajan tämänhetkisestä tiedolla johtamisen nykytilasta sekä raporttien käytöstä ja hyödyntämisestä. Näiden perusteella raporttien hyödyntämistä voidaan edelleen kehittää ja laajentaa.