Osaamisen tarpeen määrittely kohdeorganisaatiossa : Työkaluja strategisen johtamisen tueksi

Abstract

Osaamisen johtaminen on tunnistettu tärkeäksi osaksi organisaatioiden menestymistä. Osaamisen johtamisen kokonaisuudet kuuluvat myös oleellisesti organisaatioiden strategiatyön suunnitteluun ja toteutukseen.

Tavoitteena oli saada käsitys siitä, mitä osaamista kohdeorganisaatiolla tulee olla, jotta se menestyisi asettamissaan strategisissa tavoitteissa, ja millaisilla osaamisen johtamisen prosesseilla sitä voidaan kehittää.

Kehittämistyön teoreettisessa osiossa käsiteltiin strategian ja prosessien merkitystä ja roolia osaamisen johtamisen edellytysten parantamisessa, sekä selvitettiin osaamisen johtamisen toimintoja ja mittareita.

Tutkimusosiossa nimettiin strategian ja toimintojen perusteella kohdeorganisaation ydinprosessit, joista määriteltiin ydinosaamiset. Tämän jälkeen teemahaastatteluja hyödyntäen saatiin koottua lista tarvittavista osaamisista, joita organisaatiossa tulisi olla, jotta ydinosaamiset toteutuisivat.

Kehittämistyön tuloksena syntyi kohdeorganisaation ydinprosessikuvaus sekä haastatteluiden kautta muodostunut osaamislista ydinprosessien mukaan. Haastatteluiden perusteella havaittiin osaamisia, mitkä toistuivat haastateltavasta tai aiheesta riippumatta. Näitä kriittisiksi osaamisiksi määriteltyjä kokonaisuuksia olivat muun muassa: yhteistyö-, neuvottelu- ja verkostotaidot, tapahtumatuotanto-osaaminen sekä priorisointitaito. Lisäksi toiminnan ja toimialan tuntemisen osaaminen nousi haastatteluissa oleelliseksi osaamiseksi.