Perehdytysprosessin merkitys henkilöstön sitouttamisessa

Abstract

Perehdytysprosessin merkitys henkilöstön sitoutumisen kannalta on kiistaton. Perehdytysprosessin läpikäyneet työntekijät pysyvät tilastollisesti organisaatiossa pidempään. Pitkäaikaiset työsuhteet säästävät organisaation resursseja ja edistävät työnantajakuvaa. Sitoutuneet työntekijät kokevat työnsä merkitykselliseksi ja antavat työlleen enemmän. Uuden työntekijän sitoutuminen on syytä määritellä osaksi perehdytysprosessin tavoitteita.

Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Espoon kaupungille. Tavoitteena oli tutkia, kuinka onnistunut perehdytysprosessi on sitoutumisen kannalta. Kohderyhmän muodostivat Espoon kaupungin konsernihallinnon ja varhaiskasvatuksen uudet työntekijät.

Tietoperustassa käsiteltiin perehdytysprosessin vaiheita, sitoutumista edistäviä tekijöitä ja johtamisen merkitystä sitouttamisessa. Tietoperustaan koostettiin aihepiirin keskeiset teoriat ja mallit. Lähteinä hyödynnettiin monipuolisesti alan kirjallisuutta ja tieteellisiä artikkeleita. Opinnäytetyö toteutettiin määrällisenä tutkimuksena. Aineistonkeruu tapahtui sähköisellä kyselyllä Webropol -alustalla lokakuussa 2024. Kyselyyn vastasi 66 henkilöä. Kyselyssä hyödynnettiin Likertin asteikon mielipideväittämiä. Aineiston analysoinnissa käytettiin Webropol- ja Microsoft Excel -ohjelmia. Tuloksia havainnollistettiin pylväsdiagrammien ja keskiarvojen avulla.

Tutkimuksen johtopäätöksenä on todettu Espoon kaupungin perehdytysprosessin olevan jossain määrin onnistunut. Perehdytysprosessin on koettu edistäneen työyhteisöön sopeutumista ja verkostojen muodostamista. Kehittämistarpeita on ilmennyt molemminpuolisen palautteen jakamisessa, organisaation tarinan välittämisessä ja työtehtäviin opastamisessa. Espoon kaupungin on havaittu tarjoavan työntekijöille turvallisen ilmapiirin, merkityksellisen työn sekä sopivan monipuoliset ja haastavat työtehtävät. Fyysisten ja emotionaalisten resurssien huomioinnissa sekä palkitsemisessa on nähty kehittämisen mahdollisuuksia. Lähijohtamisen osalta sitoutumisen edistämisessä on onnistuttu hyvin.

Kehitysehdotuksena on suositeltu perehdytystyökalun käyttöönottoa Espoon kaupungin perehdytysprosessin kokonaisvaltaisen tehostamisen tueksi. Perehdytystyökalun on todettu varmistavan perehdytyksen laadun ja systemaattisen toteutuksen. Perehdytysprosessin sisällön osalta on todettu aiheelliseksi ottaa käyttöön perehdytyskeskustelut palautteen jakamisen kehittämiseksi ja yhteiset tilaisuudet organisaation tarinan korostamiseksi. Näillä toimilla perehdytysprosessin on arvioitu kehittyvän vielä entistä toimivammaksi ja edistävän henkilöstön sitoutumista. Ensisijaisena jatkotutkimuksena on ehdotettu tutkimuksen toistamista perehdytystyökalun käyttöönoton jälkeen. Mahdollisina jatkotutkimuksen aiheina on nostettu esille myös etätyön vaikutusten tai sukupolvien välisten erojen tarkastelu sitoutumisen näkökulmasta.