Markkinointi päiväkotikalusteiden hankintaorganisaatioille

Abstract

Tässä opinnäytetyössä toimeksiantajana oli pirkanmaalainen perheyritys, joka on toiminut alalla jo yli kuuden vuosikymmenen ajan. Työn tavoitteena oli saada toimeksiantajalle selkeämpi käsitys julkisten kalustehankintojen prosesseista ja niihin vaikuttavista tekijöistä, joiden pohjalta kehitetään markkinointiviestintää oikeisiin kanaviin. Tämän opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käytiin läpi toimeksiantajan toimiala sekä kuntien hankintaprosessit vaihe vaiheelta, jonka avulla rakennettiin pohja tutkimukseen. Tutkimustyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, johon haastateltiin hankintaorganisaatioiden edustajia hankintaprosesseissa. Haastatteluihin valittiin mukaan myös suunnittelupuolen edustajia, jonka kautta selvitettiin kohteiden suunnitelmien vaikutusta lopulliseen päätökseen eli tilaukseen. Haastatteluihin valittiin yhteensä seitsemän haastateltavaa, joista kolme edusti kuntien hankintayksiköitä, kaksi rakennusliikkeitä ja kaksi arkkitehtejä.

Tuloksista käy ilmi, että tasavertaisuutta ja puolueettomuutta julkisissa hankinnoissa pyritään toteuttamaan parhaan mukaan, mutta henkilökohtaiset suhteet ja kokemukset ovat silti mukana hankintapäätöksissä. Kalustehankintoihin liittyy monia osapuolia, joiden näkemykset ovat osittain yhteneväisiä, mutta eroja ilmenee tapauskohtaisesti.

Työn johtopäätöksinä voidaan todeta, että toimeksiantajan kannattaa korostaa kunnille markkinointiviestinnässään kokonaisvaltaisia ratkaisuja ja sen tuottamia kokonaistaloudellisia etuja. Arkkitehtien kanssa on tärkeää rakentaa yhteistyötä tarjoamalla asiantuntemusta ja joustavia kalusteratkaisuja, jotka tukevat innovatiivista suunnittelua. Rakennusliikkeille tulee tarjota toimitusvarmuutta ja projekteja edistävää palvelua. Opinnäytetyöstä saatujen tulosten perusteella tullaan laatimaan markkinointisuunnitelma.

This thesis was commissioned by a long-standing business in Pirkanmaa region. The objective of this thesis was to provide the client with a clearer understanding of the public furniture procurement processes and the factors influencing them. By understanding these, the company can better target its marketing communications to the appropriate channels.

The theoretical section of this thesis examined the client's industry and the municipal procurement processes, which formed the basis for the research. The study was carried out as a qualitative study by interviewing the representatives involved in the furniture procurement processes. Design sector representatives were also interviewed to determine the impact of the designs on the decisions.

The findings indicate that while equality and impartiality are strived for in public procurements, the personal relationships and experiences still influence decisions. Furniture procurement involves many parties with generally consistent views, though differences arise on a case-by-case basis.

The thesis concludes that the client should highlight comprehensive solutions and their economic benefits in marketing communications to municipalities. Collaboration with architects should be built by offering expertise and flexible furniture solutions that support innovative design. Construction companies should be assured of delivery reliability and project-enhancing services. A comprehensive marketing plan will be developed based on these findings.