Psykoterapeuttien dashboardin käyttäjäkeskeinen suunnittelu

Abstract

Opinnäyteyön tavoitteena oli kehittää toimeksiantajan Minduun MinduuPro-ohjelmiston dashboardin prototyyppi psykoterapian prosessin ja työarjen hallintaan. Tarkoituksena oli muodostaa käyttäjävaatimukset dashboardin toiminnallisuuksista ja määrittää MinduuPro-ohjelmiston käyttöyhteys.

Opinnäytetyö toteutettiin käyttäjälähtöisestä näkökulmasta, hyödyntäen käyttäjäkeskeisen suunnittelun SFS-EN ISO 9241-210:2019-standardia, jonka keskiössä ovat käyttäjien tarpeiden ja vaatimusten ymmärtäminen. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena haastattelemalla MinduuPro-ohjelmiston käyttäjiä (n=2) sekä pitämällä heille haastattelun yhteydessä ideointisessiot. Lisäksi työssä hyödynnettiin toimeksiantajan asiantuntijoiden kokemusta ja näkemyksiä sekä saatavilla olevia sekundääriaineistoja.

Dashboardin luomista varten kartoitettiin käyttäjävaatimukset ja ohjelmiston käyttöyhteys. Käyttöyhteys havainnollistettiin käyttäjäprofiilina ja kehittämistyön tuloksena luotiin toimeksiantajalle matalan tarkkuuden prototyyppi dashboardista. Luodun prototyypin sekä muodostettujen käyttäjävaatimusten pohjalta toimeksiantaja voi jatkaa toiminnallisuuden kehittämistä MinduuPro-ohjelmistoon.

Jatkossa olisi hyvä arvioida luodun prototyypin käytettävyyttä ja vaatimusten mukaisuutta käyttäjälähtöisin menetelmin esimerkiksi käyttäjätestauksella. Jatkotutkimuksena olisi arvokasta tutkia dashboardin hyötyä psykoterapeuttien työarjessa.

The objective of this thesis was to develop a dashboard prototype for Minduu’s MinduuPro software to support the management of psychotherapeutic process and daily work activities. The purpose was to define the user requirements for the dashboard and describe the context-of-use of MinduuPro.

The thesis was guided by a user-centered perspective, utilizing SFS-EN ISO 9241-210:2019 standard for human-centered design which emphasizes the explicit understanding of the users’ needs and requirements. The thesis was carried out as a qualitative study by interviewing two MinduuPro users and conducting brainstorming sessions as part of the interviews. Additionally, the experience and insights of Minduu’s own experts, along with other available secondary data, were utilized.

To create the dashboard, user requirements and the context-of-use were identified. The context-of-use was illustrated as a user profile. As the result of the development work, a low-fidelity prototype of the dashboard was created. Based on the created prototype and the identified user requirements, Minduu can continue developing the functionality for MinduuPro.

It is recommended to evaluate the usability of the prototype and to validate the user requirements with user-centered methods such as user-based testing. Future research could explore the benefits of the dashboard in the daily work of psychotherapists.