Työhyvinvoinnin kehittäminen matkatoimistossa : case: Matka-Töysä Oy

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää millainen työhyvinvoinnin nykytila on toimeksian-tajayritys Matka-Töysä Oy:ssä ja miten työhyvinvointia voidaan yrityksessä kehittää.

Opinnäytetyön osana yritykselle laadittiin toimiva kyselylomake säännölliseen työhyvin-vointitutkimukseen. Opinnäytetyössä tutustuttiin tutkimuksen eri vaiheisiin ja työhyvinvoinnin keskeisimpään teoriaan ja tutkimukseen. Tutkimusosassa käytiin läpi tutkimuksen vaiheet ja kyselylo-makkeen vastaukset ja esiin tulleet kehitysideat. Pohdinnassa koottiin tärkeimmät tulok-set sekä pohdittiin tulevia toimenpiteitä toimeksiantajayrityksen työhyvinvoinnin kehit-tämiseksi.

Tutkimuksen tiedonkeruumenetelmänä oli kvantitatiivinen kyselylomake, joka hyödynsi myös kvalitatiivisen tutkimusmenetelmän osia. Kysely toteutettiin postikyselynä. Tutki-mus toteutettiin yrityksessä työskennelleille 11 työntekijälle. Kyselyn vastausprosentti oli 82 prosenttia. Kyselyllä selvitettiin työntekijöiden mielipiteitä työhyvinvoinnistaan ja kerättiin kehitysideoita työhyvinvoinnin kehittämiseen.

Toimeksiantajayrityksen työntekijät voivat työssään tutkimuksen mukaan hyvin. Eniten kehitettävää löytyy viestinnästä ja esimiestyöstä. Ryhmähenki ja kehittymishalukkuus työssä nähtiin toimeksiantajayrityksen selvänä vahvuutena.

Tutkimustuloksia hyödynnetään yrityksen työhyvinvoinnin kehittämisessä. Opinnäyte-työn tuloksia ja sen osana tehtyä työhyvinvointikyselyä hyödynnetään toimeksiantajayri-tyksessä tulevissa työhyvinvointikyselyissä.

The purpose of the study was to explore well-being at work at Matka-Töysä Oy Ltd. and find the keys in order to improve well-being at work in the future. The study included creating a questionnaire that organisation can use as part of their annual surveys of well-being at work.

The study introduces the research framework, the main models of well-being at work, tools for improving well-being in organisations and the results of the survey and the im-provement tools found. The conclusion compresses the main results and considers the tools for improving well-being in organisations in the future.

The study was conducted using a quantitative research method. The survey also took advantage of a qualitative survey method. The data was collected through a mail survey. The target group consisted of the personnel of Matka-Töysä Oy Ltd. The target group included 11 employees, and the response rate was 82 %. The purpose of the study was to explore the personnel’s opinions of their well-being at work and find out ideas of how to improve well-being at work.

The results show that team spirit and the employee’s willingness to improve themselves are the definite strengths of the organisation. The results also brought out some targets of development that the organisation should pay attention to in the future. Organisation should pay the most attention to communication and leadership.

The results of the study can be exploited for promoting well-being at work at Matka-Töysä Oy Ltd. The organisation can also use the questionnaire as a part of their annual survey. The results of the study can also be compared to the results from the surveys in the future.