Asiantuntijayrityksen työnantajakuva liiketalouden opiskelijoiden silmissä : Case: POP Pankki

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli tutkia toimeksiantajana toimineen POP Pankin työnantajakuvaa liiketalouden opiskelijoiden keskuudessa. Työn tavoitteena oli tutkia, millaisia mielikuvia opiskelijoilla on POP Pankista työnantajana ja mitä kautta he ovat mielikuvansa luoneet sekä kuinka kiinnostuneita he ovat työskentelemään POP Pankissa tai pankki- ja rahoitusalalla ylipäätään.

Teoreettinen viitekehys käsitteli yrityskuvaa ja erityisesti työnantajakuvaa sen erityistapauksena. Työnantajakuvasta esille nostettiin erityisesti ulkoinen työnantajakuva ja sen ominaisuudet asiantuntijayritysten kohdalla. Työnantajakuvasta käsiteltiin termin määrittelyn jälkeen sen eroja yrityskuvan suhteen, rakentumista ja hyötyjä sekä ongelmia.

Tutkimus toteutettiin määrällisenä eli kvantitatiivisena tutkimuksena. Tutkimuksen perusjoukkona olivat Jyväskylän ammattikorkeakoulun liiketalouden opiskelijat. Kysely toteutettiin sähköpostikyselynä Webropol- ohjelman avulla, ja se lähetettiin kaikille 216 opiskelijalle, jotka olivat antaneet luvan käyttää tietojaan tutkimusten toteuttamiseen. Kyselyyn vastaukset saatiin 79 opiskelijalta, ja vastausprosentiksi saatiin 37 %. Lomake sisälsi lähinnä strukturoituja kysymyksiä, joilla hankittiin tietoa opiskelijoiden mielikuvista POP Pankista sekä pankki- ja rahoitusalasta työnantajina.

Tutkimuksen tuloksista selvisi, että POP Pankin työnantajakuva on kohtuullisella tasolla, mutta pankki on opiskelijoiden keskuudessa huonosti tunnettu työnantaja. Opiskelijoista erityisesti finanssialaan erikoistuneilla oli hyvä mielikuva POP Pankista työnantajana. Tutkimuksen tulosten mukaan POP Pankin tulee tulevaisuudessa panostaa näkyvyyteen alan opiskelijoiden keskuudessa ja rakentaa näkyvyyden lisäämisen yhteydessä työnantajakuvaansa. Jatkotutkimuskohteina voivat olla vastaavan sisäisen työnantajakuvan tutkiminen sekä viestinnän tarkempi tutkiminen heikon tunnettuuden syiden selvittämiseksi.

The subject of this thesis was to explore the brand of the POP Pankki as an employer among the business bachelor students of Jyväskylä University of Applied Sciences. The goal of the research was to get an insight into how the students see POP Pankki as an employer and how willing they are to apply for the jobs offered by the POP Pankki. The research also included questions regarding employer brand of the whole banking sector among the students.

The theoretical framework of this thesis deals with employer branding as part of the company image. Employer branding was divided into internal and external branding while the main focus was on external branding. External employer branding in the banking sector was more closely examined as a special case of employer branding. Along with first defining the employer brand, its differences concerning company image, its contents and its pros and cons were discussed in the theoretical framework.

The study was quantitative. It was conducted as a Webropol survey via email. The target group consisted of business bachelor students of JAMK, and the survey was directed to every student who had given a permission to use email for studying purposes. This group contained 216 students, and 79 of them answered the questions, which lead to a response rate of 37 %. The questionnaire mostly included structured questions about the employer brands of the banking sectors and the POP Pankki.

The results showed that employer brand the POP Pankki is reasonable but the bank is relatively unknown as an employer among the students. The students majoring in finances had better opinions about the POP Pankki than the other students. In the future, the corresponding internal employer brand could also be studied in the same way including the reasons for the low awareness among students of the bank as an employer.