Tuen ja tarpeen kohtaaminen mielenterveysomaisille suunnatuissa palveluissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli nostaa esille mielenterveysomaisten ja -läheisten roolia sosiaalialan palvelujärjestelmässä. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää mielenterveysomaisten kokemuksia heidän saamistaan palveluista sekä mielenterveysomaisena olemisen herättämiä tunteita. Opinnäytetyön tarkoituksena oli myös tuoda esille, millaisia palveluita mielenterveysomaiset ovat jääneet kaipaamaan. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, sillä tutkimuksessa haluttiin kuulla mielenterveysomaisten aitoja kokemuksia. Tutkimukseen osallistuminen oli vapaaehtoista ja haastateltavien anonymiteetti säilytettiin koko tutkimuksen ajan. Tutkimuksen aineisto kerättiin neljän teemahaastattelun avulla. Aineiston analyysi toteutettiin sisällönanalyysia ja teemoittelua hyödyntäen. Opinnäytetyön yhteistyötahona toimi FinFami Etelä-Pohjanmaa ry. Tutkimustuloksista nousi esille mielenterveysomaisille tarjottujen palveluiden ja tuen puute monissa tilanteissa. Saatuihin palveluihin mielenterveysomaiset olivat kuitenkin tyytyväisiä. Mielenterveysomaiset kokivat, että lisää tukea ja apua olisi kaivattu heti läheisen sairastuttua ja oman elämäntilanteen muutoskohdissa. Tutkimustulokset osoittivat, että mielenterveysomaiset kokivat paljon erilaisia tunteita, joista valtaosa luokiteltiin kielteisiksi. Näitä tunteita olivat esimerkiksi ahdistus, pelko ja suru. Tutkimuksemme tuloksista nousi esille tarve huomioida mielenterveysomaiset omana asiakasryhmänään.

The aim of this thesis was to bring up the role of mental health caregivers in the social service system. The purpose of this study was to clarify mental health caregivers’ experiences of services they received and experienced emotions as a mental health caregiver. Furthermore, the purpose of this thesis was to bring out what kind of services mental health caregivers would have needed. This thesis was carried out as a qualitative study with the intention to get genuine experiences from mental health caregivers. Participation in the study was voluntary and the anonymity of interviewees was maintained throughout the study. The data was collected as four focused interviews. The analysis was carried out using content analysis and theming. The partner of this thesis was FinFami Etelä-Pohjanmaa ry. The results highlighted the lack of services targeted at mental health caregivers on several occasions. However, mental health caregivers were satisfied with the services they received. Mental health caregivers brought up that they would have needed more support right when their loved one got mentally sick and when they experienced turning points in their own lives. The results indicated that mental health caregivers experienced multiple emotions and most of them were negative. Those negative emotions were for example anxiety, fear and sadness. The results pointed out the need to pay attention to mental health caregivers as a separate group of customers.