Soiten muistisairaan henkilön digihoitopolku

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda digihoitopolku Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue Soiten muistisairaille henkilöille. Digihoitopolun tavoitteena oli, että muistisairas henkilö saa tietoa sairaudesta ja palveluista digihoitopolun kautta osana hoitoprosessia. Digihoitopolku mahdollistaa sähköisen yhteydenpidon muistisairaan henkilön ja työntekijöiden kesken. Myös puolesta asiointi on mahdollista. Digihoitopolku täydentää perinteistä erikoissairaanhoitoa ja vastaanottokäyntejä.

Soiten muistisairaan henkilön digihoitopolku rakennettiin Terveyskylän vaiheiden mukaisesti. Opinnäytetyö toteutettiin konstruktiivisena tutkimuksena. Digihoitopolku rakennettiin mukaillen OYS Muisti -digihoitopolkua. Kehittämispajaan osallistui yksi muistisairas henkilö ja hänen läheisensä sekä kaksi muistihoitajaa, digipalvelukehittäjä ja opinnäytetyöntekijä. Kehittämispajan muutosehdotusten pohjalta muokattiin OYS Muisti -digihoitopolku Soitelle sopivaksi. Digihoitopolun jatkuvan kehittämisen tueksi tehtiin palvelun blueprint-prosessikaavio.

Palvelun blueprint kuvaa Soiten uuden muistisairaan henkilön palveluprosessin etenemisen pääpiirteittäin. Palveluprosessi kuvataan objektiivisesti, jolloin työntekijät, muistisairaat henkilöt ja esihenkilöt ymmärtävät palvelun kokonaisuuden samalla tavalla. Palvelun blueprintin avulla voidaan suunnitella ja kehittää yksikön digihoitopolun käyttöä.

Tulevien käyttäjien osallistaminen kehittämisprosessiin loi hyvät edellytykset rakentaa helppokäyttöinen digihoitopolku muistisairaille henkilöille. Helppokäyttöisyys lisää käytettävyysastetta ja tyytyväisyyttä. Digihoitopolulta löytyvät tiedot muistisairaudesta ja palveluista hyödyttävät työntekijöitä, muistisairaita henkilöitä ja tarpeen tullen heidän läheisiään läpi hoitoprosessin. Työyksikön työntekijöillä on tärkeä rooli digihoitopolun käyttöön kannustamisessa ja käyttöön ohjauksessa, kun huomioidaan muistisairauden erityispiirteet.

Soiten muistisairaan henkilön digihoitopolun sisältöä voi hyödyntää soveltaen eri organisaatioissa, joissa hoidetaan muistisairaita henkilöitä.

The purpose of the thesis was to create a digital care path for people with memory disorders in the wellbeing services county of Central Ostrobothnia Soite. The aim of the digital care path was to provide information to persons with memory disorders illness and services through the digital care path as part of the treatment process. The digital care path enables electronic communication between the person with a memory disorder and the employees. It is also possible to act on behalf of others. The digital care path complements traditional specialised medical care and appointments.

Soite's digital care path for a person with a memory disorder was built according to the phases of Terveyskylä. The thesis was carried out as a constructive study. The digital care path was built according to OYS Muisti digital care path. The development workshop was attended by one person with a memory disorder and her close relative and two memory care nurses, a digital service developer and the thesis writer. The development workshop was based on the proposed changes, OYS Muisti digital care path was adapted to suit Soite. To support the continuous development of the digital care path, a blueprint process diagram of the service was created.

The blueprint of the service describes the broad outlines of the progress of the new service process for Soite’s persons with a memory disorder. The service process is described objectively, so that employees, people with memory disorders and supervisors understand the service as a whole in the same way. The service's blueprint can be used to plan and develop the use of the unit's digital care path.

Involving future users in the development process created good conditions for building An easy-to-use digital care path for people with memory disorders. Ease of use increases the usability and user satisfaction. The information on memory disorders and services found on the digital care path benefits employees, people with memory disorders and, if necessary, their close relatives treatment process. The employees of the work unit play an important role in encouraging and guiding the use of the digital care pathway, taking into account the special characteristics of memory disorders.

The contents of Soite's digital care path for people with memory disorders can be applied in different organisations where patients with memory disorders are treated.