Viestinnän ja vastuunjaon merkitys työyhteisössä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella työyhteisön sisäistä viestintää ja vastuunjakoa esihenkilöiden ja työntekijöiden välillä. Tavoitteena oli tutkia miten usein ja miten hyvin esihenkilöt ja työntekijät viestivät keskenään, sekä miten asian kokevat kummatkin osapuolet ja miten viestintää ja vastuunjakoa voisi kehittää yleisesti työyhteisöissä.

Toteutustapana oli tutkimuksellinen opinnäytetyö, jossa pyrittiin laadullisin menetelmin analysoimaan ja tuottamaan uutta tietoa työyhteisöjen sisäisestä vastuunjaosta ja viestinnästä, sekä näiden asioiden merkityksestä työyhteisössä. Aineistonkeruumenetelminä käytettiin havainnointia ja kyselyä ja aineistoa analysoitiin sisällönanalyysia käyttäen. Aineisto kerättiin syksyllä 2024. Teoriaosuus koostuu vastuunjaosta, viestinnästä, johtamisviestinnästä sekä kvalitatiivisten menetelmien teoriasta.

Tulokset ja johtopäätökset on koottu havainnoinnista, sisällönanalyysistä ja kyselystä saatujen tulosten perusteella. Tavoitteena oli saada tietoa erilaisten työyhteisöjen sisällä tapahtuvasta viestinnästä ja vastuunjaosta sekä näiden asioiden merkityksestä johdolle ja työntekijöille. Yhteenvetona voidaan todeta, että nykypäivänä vastuunjaon ja viestinnän tärkeys on noussut ja tukeminen puolin ja toisin on työyhteisössä tärkeää.