Hoitotyön varahenkilöstötoiminnan analyysi ja kehittäminen Oulun Palvelusäätiöllä

Abstract

Oulun Palvelusäätiö tuottaa palveluita ikäihmisille palvelutaloissa sekä tehostetun palveluasumisen yksiköissä. Oulun Palvelusäätiöllä toimii oma vakituinen hoitotyön varahenkilöstö, ja he ovat turvaamassa riittävää henkilöstömäärää hoitajan ollessa äkillisesti poissa kotihoidon ja tehostetussa asumisen tiimeissä.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää hoitotyön varahenkilöstön vuoden 2023 toimintaa sekä kuvata hoitotyön varahenkilötoimintaa ja sen kehittämistä varahenkilöiden ja tiimivastaavien näkökulmasta Oulun Palvelusäätiöllä. Tavoitteena oli selvittää, miten vuoden 2023 varahenkilöiden varaukset olivat toteutuneet. Lisäksi tavoitteena oli kuvata, miten varahenkilöstötoiminta oli toiminut käytännössä eri tiimeissä, miten varahenkilöt ja tiimivastaavat olivat kokeneet toiminnan ja miten he haluaisivat kehittää sitä. Tavoitteena on tuottaa tietoa, jota Oulun Palvelusäätiö voi tulevaisuudessa hyödyntää varahenkilöstötoiminnan ja osaamisen kehittämiseen.

Opinnäytetyössä hyödynnettiin määrällisen ja laadullisen tutkimuksen menetelmiä. Aineistoa kerättiin vuoden 2023 varahenkilöiden varaustilastoista, varahenkilöitä haastattelemalla ja tiimivastaaville suunnatun kyselytutkimuksen avulla. Ryhmähaastatteluun osallistuivat vapaaehtoisesti kaikki kuusi Oulun Palvelusäätiön varahenkilöä, ja kyselytutkimukseen vastasi seitsemän tiimivastaavaa kymmenestä. Aineistot analysoitiin hyödyntäen laadullista sisällönanalyysin menetelmää sekä määrällistä tilastollista päättelymenetelmää.

Tuloksena oli, että Oulun Palvelusäätiön varahenkilöstötoimintaan tiimivastaavien ja varahenkilöiden näkökulmasta oltiin hyvin tyytyväisiä. Varausprosentti vuoden 2023 varauksista kuukausitasolla oli ollut 79–98 %. Eniten varahenkilöitä oli varattu perjantain iltavuoroihin ja vähiten maanantain aamuvuoroihin. Tiimivastaavat olivat saaneet osaavasta varahenkilöstötoiminnasta apua akuuttiin sijaispulaan ja varahenkilöt olivat hyvin tyytyväisiä työhönsä. Tämän opinnäytetyön perusteella kehitysehdotuksena nousi varahenkilöiden suoniverinäytteen ottamisen osaamisen taito sekä varahenkilöstön varaussääntöjen laajentaminen. Opinnäytetyön tuloksien perusteella Oulun Palvelusäätiön varahenkilöstön varaussääntöjä muutettiin sopivammiksi vastaamaan äkillisesti hoitajan poissaoloon.