Työhyvinvointihankkeen vaikuttavuus esimiestyöhön : Esimiesten kokemuksesta käsin

Abstract

Esimiestyö sisältää haasteita ja paineita, jotka voivat kuormittaa esimiestä. On todettu, että esimiestyön laatu ja alaisten työhyvinvoinnin taso korreloivat keskenään. Työhyvinvoinnin tasolla on vaikutusta henkilöstökuluihin sekä kansantalouteen.

Tässä opinnäytetyössä kartoitettiin Pohjola Terveys Oy:n asiakasorganisaatiolleen toteuttaman työhyvinvointihankkeen vaikuttavuutta esimiestyöhön ja esimiesten työhyvinvointiin. Tutkittavat työmuodot olivat koulutusmuotoinen ryhmävalmennus, yksilöcoaching ja ryhmäcoaching. Tutkimusmenetelminä toimivat kyselykaavake (N=33) sekä yksilölliset teemahaastattelut (N=5). Työmuotojen aikaisempien tutkimusten perusteella yksilö- ja ryhmäcoaching ovat tukeneet esimiestyötä, koulutusmuotoinen työmuoto vähemmän.

Tukea koettiin saaduksi hankkeesta keskimäärin niukasti tai jonkin verran. Alhaiseen vaikuttavuuteen saattoivat vaikuttaa hankkeen aikaisen tuen vähäinen määrä sekä hankkeen aikana tapahtuneet YT-neuvottelut ja organisaatiomuutos. Suurin vaikuttavuus näyttäisi olleen yksilöcoachingilla. Yksilöcoaching näytti tukeneen suoraan esimiehen itsereflektiota. Ryhmämuotoiset työmuodot mahdollistivat vertaistuen sekä esimiestyöhön että hankkeen aikaisissa YT-neuvotteluissa koettuihin haasteisiin. Vertaistuki lisääntyi myös työarjessa. Vertaistuki mahdollisti itsereflektion, esimerkiksi omien työtapojen pohtimisen sekä uusia näkökulmia.

Jatkuvaa tukea esimiestyölle voidaan pitää perusteltuna. Yksilötason toiveiden huomioiminen voidaan myös pitää perusteltuna, kun määritellään tuen laatua ja määrää. Haastattelujen osalta tuli ilmi myös esimiesten kokema kiire. Jotta esimiestyötä pystyttäisiin tukemaan mahdollisimman tehokkaasti, olisi hyvä selvittää koetun kiireen yleisyys sekä se, johtuuko kiireen kokemus työoloissa vai työntekijässä olevista tekijöistä.

Förmansarbete innebär utmaningar som kan belasta förmannen. Sambandet mellan kvaliteten av förmansarbete och nivån av arbetsvälmående har påvisats i undersökningar. Nivån av arbetsvälmående påverkar personalkostnader samt den nationella ekonomin.

I det här masterarbetet kartlades effekt av ett projekt om arbetsvälmående till förmansarbete och förmännens arbetsvälmående. Projektet utfördes av Pohjola Terveys Ab till en organisation som inte nämns i masterarbetet. De arbetsformer som granskades var utbildningsinriktad gruppcoaching, individuell coaching och gruppcoaching. Som forskningsmetoder användes frågeformulär (N=33) samt individuella temaintervjuer (N=5). Enligt tidigare forskning har individuell coaching och gruppcoaching stött förmansarbete, utbildningen mindre.

Enligt resultaten hade förmännen fått stöd i genomsnitt knappt eller någorlunda. Den låga mängden av stöd samt samarbetsförhandlingarna och organisationsförändringen under projektet har möjligen påverkat resultatet på ett negativt sätt. Den individuella coachingen tycks ha haft den största effekten. Arbetsformen har direkt stött självreflektion hos förmännen. De gruppbaserade arbetsformerna möjliggjorde referensstöd både till förmansarbete och till de upplevda utmaningarna under samarbetsförhandlingarna. Referensstödet ökade även i vardagen. Referensstödet möjliggjorde självreflektion, exempelvis reflektion över de egna arbetsmetoderna samt nya synpunkter.

Kontinuerligt stöd till förmansarbete kan anses motiverat, samt att ta hänsyn till individuella önskemål gällande stödformer och mängden av stöd. I resultaten av intervjuerna kom även förmännens upplevda tidspress upp. För att kunna stödja förmansarbete så effektivt som möjligt, det kan anses motiverat att kartlägga hur allmän den upplevda tidspressen är. Även de påverkande faktorerna behöver utredas. Faktorerna kan finnas i arbetstagaren och i arbetsförhållanden.

Leadership work contains challenges and pressures that can burden the leader. It has been learned that the level of leadership work and the subordinates level of wellbeing at work correlate with each other. The level of wellbeing at work has an influence on personnel costs and economics.

This Master’s Thesis studied the influence of the project of wellbeing at work, implemented by Pohjola Terveys Oy for its clientele organization, its impact on leadership work and the leaders’ wellbeing at work. The examined work methods were the educational group coaching form, individual coaching and group coaching. The research methods used were the questionnaire (N=33) and the individual theme interviews (N=5). Based on earlier investigations of the work forms, the individual and group coaching have supported the leadership work, the educational work form less.

It seemed like the project gave in average sparsely or somewhat support. Low effectivity could be caused by the small amount of support, co-determination discussions during the project and organizational change. The greatest effectivity seems to have been in individual coaching. The individual coaching seems to have supported directly the leaders’ self reflection. Group work forms enabled the peer support both in the leadership work and the co-determination discussions challenges experienced during the project. Peer support increased also in everyday work. Peer support enabled self refection for example in reflecting over one´s own work habits, gave new insights.

Ongoing support for leadership work can be considered justified. On individual basis taking wishes into consideration can be also considered justified when the support sort and quantity has been defined. As for the interviews it became evident that the leaders experience hustle. In order to be able to support leadership work as efficiently as possible, it would be good to investigate the frequency of the hustle, and if the experienced hustle is caused by the working conditions or factors within the employee.