Jättikosketusnäyttöjen käyttöönotto ympärivuorokautisessa palveluasumisessa
Parikka, Anu (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024120332409
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024120332409
Tiivistelmä
Nykyistä ikäihmisten hoitotyötä leimaavat työn fyysinen ja eettinen kuormittavuus sekä jatkuva pula hoitohenkilökunnasta. Näihin haasteisiin pyritään Pirkanmaan hyvinvointialueella vastaamaan teknologian avulla. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tukea laadukasta vanhustyötä tuomalla ympärivuorokautisen palveluasumisen piirissä oleville ikäihmisille mielekästä tekemistä jättikosketusnäyttöjen avulla. Työn tavoitteena oli käyttöönottaa kosketusnäytöt hyvinvointialueen kuudessa asumisyksikössä. Lisäksi käyttöönotosta laadittiin prosessikaavio, jota voidaan hyödyntää teknologian käyttöönotossa hyvinvointialueella.
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Pirkanmaan hyvinvointialue, jonka asumisyksiköissä otettiin vuoden 2024 aikana käyttöön Clevertouch Impact Lux-jättikosketusnäyttöjä. Opinnäytetyön kohdeyksiköissä hyödynnettiin palvelumuotoilua kosketusnäyttöjen käyttöönotossa. Palvelumuotoilun avulla pyrittiin varmistamaan kosketusnäyttöjen aktiivinen ja asiakaslähtöinen käyttöönotto.
Palvelumuotoilun avulla selvitettiin asumisyksiköiden asiakkaiden toiveita mielekkäästä tekemisestä ja tämänhetkinen tilanne järjestettyjen aktiviteettien suhteen. Lisäksi kerättiin tutkimustietoa siitä, miten teknologia tulisi hoitotyössä käyttöönottaa ja minkälaisia aktiviteetteja jättikosketusnäyttöjen avulla voidaan ikäihmisille tarjota. Lopuksi kaikki kerätty tieto yhdistettiin ja jokaiseen kohdeyksikköön luotiin suositus jättikosketusnäytölle sopivista sovelluksista asiakastoiveiden toteuttamiseksi.
Opinnäytetyön johtopäätöksenä voidaan todeta, että palvelumuotoilu sopii hyvin teknologian käyttöönottoon hyvinvointialueella. Palvelumuotoilu on asiakas- ja käyttäjälähtöistä ja mahdollistaa monitahoisen ja moniammatillisen yhteistyön teknologian käyttöönotossa. Hyvinvointialueella voitaisiin käyttöönoton tukena hyödyntää teknologialähettilästä, joka toimisi opastajana, kouluttajana ja linkkinä eri yhteistyötahojen välillä. Opinnäytetyön tuotoksena tehtiin prosessikaavio, josta käyvät ilmi hyvinvointialueella teknologian käyttöönottoon osallistuvien tahojen roolit.
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Pirkanmaan hyvinvointialue, jonka asumisyksiköissä otettiin vuoden 2024 aikana käyttöön Clevertouch Impact Lux-jättikosketusnäyttöjä. Opinnäytetyön kohdeyksiköissä hyödynnettiin palvelumuotoilua kosketusnäyttöjen käyttöönotossa. Palvelumuotoilun avulla pyrittiin varmistamaan kosketusnäyttöjen aktiivinen ja asiakaslähtöinen käyttöönotto.
Palvelumuotoilun avulla selvitettiin asumisyksiköiden asiakkaiden toiveita mielekkäästä tekemisestä ja tämänhetkinen tilanne järjestettyjen aktiviteettien suhteen. Lisäksi kerättiin tutkimustietoa siitä, miten teknologia tulisi hoitotyössä käyttöönottaa ja minkälaisia aktiviteetteja jättikosketusnäyttöjen avulla voidaan ikäihmisille tarjota. Lopuksi kaikki kerätty tieto yhdistettiin ja jokaiseen kohdeyksikköön luotiin suositus jättikosketusnäytölle sopivista sovelluksista asiakastoiveiden toteuttamiseksi.
Opinnäytetyön johtopäätöksenä voidaan todeta, että palvelumuotoilu sopii hyvin teknologian käyttöönottoon hyvinvointialueella. Palvelumuotoilu on asiakas- ja käyttäjälähtöistä ja mahdollistaa monitahoisen ja moniammatillisen yhteistyön teknologian käyttöönotossa. Hyvinvointialueella voitaisiin käyttöönoton tukena hyödyntää teknologialähettilästä, joka toimisi opastajana, kouluttajana ja linkkinä eri yhteistyötahojen välillä. Opinnäytetyön tuotoksena tehtiin prosessikaavio, josta käyvät ilmi hyvinvointialueella teknologian käyttöönottoon osallistuvien tahojen roolit.