Vuosisuunnitelma Ravintolayhtiö Hiisi Oy:n sosiaalisen median markkinointi-toimenpiteille

Abstract

Huolella suunniteltu sosiaalisen median markkinointi on tärkeä osa nykypäivän yritysten markkinointia. Ihmiset viettävät kasvavassa määrin aikaa sosiaalisen median alustoilla, joten myös yritysten tulisi näkyä näillä alustoilla. Opinnäytetyön lähtökohtana oli selvittää, kuinka Ravintolayhtiö Hiisi Oy:n sosiaalisen median markkinoinnista saataisiin suunnitelmallisempaa sekä tehokkaampaa, ja millä keinoilla sekä työkaluilla tavoitteisiin päästään. Ravintolayhtiö Hiisi Oy on jyväskyläisen Panimoyhtiö Hiisi Oy:n (Panimo Hiisi) panimon ravintola. Panimon ja ravintolan sosiaalisen median kanavat ovat yhteiset. Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, ja tutkimusaineisto kerättiin toimeksiantajan yrityksen sisäisellä puolistrukturoidulla pienryhmähaastattelulla toukokuussa 2024. Haastattelussa käytettiin arvostava haastattelun (Appreciative Inquiry) näkökulmaa, jossa tunnistetaan yrityksen vahvuuksia ja hyödynnetään niitä tulevan toiminnan suunnittelussa ja kehittämisessä. Haastattelusta saatu tutkimusaineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysi menetelmällä, ja johtopäätöksiä tehtiin peilaamalla aineistoa teoreettiseen viitekehykseen. Tuloksissa selvisi, että Ravintolayhtiö Hiisi Oy:n sosiaalisen median markkinoinnissa oli valmiiksi hyvä brändin mukainen ilme. Julkaistu markkinointi noudatti brändin tyyliä ja se oli hyvin tunnistettavissa. Markkinoinnista kuitenkin puuttui selkeästi suunnitelmallisuus, joka johti epäsäännölliseen markkinointiin sekä usein yritys heräsi liian myöhään markkinoimaan tulevia tapahtumia. Myös ravintolan ääni oli jäänyt pimentoon markkinoinnissa. Tutkimustulosten ja johtopäätösten pohjalta Ravintolayhtiö Hiisi Oy:lle toteutettiin markkinoinnin vuosikello vuodelle 2025. Vuosikello auttaa yritystä hahmottamaan vuoden markkinoinnin kannalta tärkeät markkinointikohteet ajoissa ja se on helposti muokattavissa tulevien vuosien tarpeisiin.