Suoratoistopalveluiden tietosuojaselosteet oikeusmuotoilun näkökulmasta

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tutkimustyyppinen opinnäytetyö, jonka tavoitteena oli tutkia suoratoistopalveluiden tietosuojaselosteita oikeusmuotoilun sekä lainmukaisuuden näkökulmasta. Opinnäytetyö on laadullinen ja sen aineiston analyysimenetelmänä toimii sisällönanalyysi.

Opinnäytetyö jakautuu teoria- ja empiriaosioon. Teorian osiossa käsitellään oikeusmuotoilua, sen pääpiirteitä ja keinoja sekä pohditaan, minkä vuoksi oikeusmuotoilu on oleellinen apuväline nykymaailman oikeudellisessa ympäristössä. Tämän lisäksi teoriaosiossa käsitellään tietosuojaa, tietosuojaselosteita ja mitä niihin lainsäädännön vaatimusten kannalta liittyy.

Tässä työssä oikeusmuotoilulla tarkoitetaan juridisten tekstien luontitapaa, jossa hyödynnetään esimerkiksi tekniikkaa ja muotoilua. Näitä välineitä yhdistämällä voidaan luoda oikeudellisista palveluista ja teksteistä asiakaslähtöisempiä ja selkeämpiä. Tämän hyödyntäminen tuo yrityksille monia hyötyjä, esimerkiksi juridisten asioiden ymmärrettävyyden lisääntyminen sekä juristien työtaakan väheneminen. Tietosuojaselosteilla tarkoitetaan yritysten luomaa selostetta sen tietosuojakäytänteistä. Tämän selosteen luominen on Suomessa lain mukaan pakollista.

Empiriaosiossa tutkittiin ja vertailtiin viiden eri suoratoistopalvelun tietosuojaselosteita ja vertailtiin niitä keskenään käyttäen hyväksi teoriaosuudessa opittua tietoa oikeusmuotoilusta sekä tietosuojasta. Tutkimus keskittyi hyvin suurella painotuksella muotoiluun, jonka vierellä lainmukaisuus kulkee tukena. Tutkimus toteutettiin kesäkuun ja joulukuun välisenä aikana 2024.

Työn lopussa analysoidaan tutkimuksen tuloksia, tehdään omia johtopäätöksiä sekä pohditaan omaa oppimista. Tutkimustuloksissa tuli vahvasti esille oikeusmuotoilun tarve suoratoistopalveluiden tietosuojaselosteissa. Muutamia hyvin yleisiä tekstin tyyli- ja muotoilukeinoja (esimerkiksi listaus, lihavointi) lukuun ottamatta tekstit olivat hyvin perinteisiä asiatekstejä, joiden sisältö oli paikoitellen vaikeaselkoista. Näiden tulosten pohjalta voidaan huomata, että suoratoistopalveluiden tietosuojaselosteiden luomiseen ei mitä luultavammin olla käytetty paljoa aikaa tai resursseja. Oikeusmuotoilun yleistäminen juridisten tekstien yhteydessä oletettavasti toisi tietosuojaselosteita ja muita juridisia dokumentteja asiakaskeskeisemmiksi.