Mittariston luonti Software As a Service liiketoimintaan
Jääskeläinen, Juha (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024120432964
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024120432964
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda mittaristo kohdeyrityksen hiljattain aloittaman SaaS-liiketoiminnan tueksi jo vakiintuneen liiketoiminnan rinnalle. Ensisijaisena tavoitteena oli luoda taloudellisia lukuja seuraava mittaristo käyttäen yrityksellä käytössä olevia tietojärjestelmiä sekä ohjelmistoja. Toissijaisena tavoitteena oli selvittää kuinka nämä tietojärjestelmät ja ohjelmistot soveltuvat SaaS-mittariston vaatiman tiedon tuottamiseen.
Tarve mittaristolle oli lähtenyt liikkeelle yrityksen sijoittajilta, jotka toivovat mittaristoa omaan käyttöönsä arvioidakseen yrityksen SaaS-liiketoiminnan taloudellista tilannetta. Mittaristoa suositeltiin käytettäväksi yrityksen päätöksenteon tukena sekä muiden yrityksen sisäisten kohderyhmien johtamisessa.
Opinnäytetyö on suoritettu toimeksiantona yhdessä toimeksiantajayrityksen työntekijöiden kanssa. Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyössä on käytetty konstruktiivista lähestymistapaa, ongelma on tunnistettu toimeksiantajana toimivan yrityksen toimesta. Opinnäytetyön tekijä pyrki rakentamaan laaditut ehdotukset ja ratkaisut pohjautuen tietoperustaan, jossa syvennyttiin Software As a Service liiketoimintamalliin, perinteisen laskentatoimen näkökulmiin, mittaristoihin, Software As a Service liiketoiminnan logiikkaan sekä Software As a Service spesifeihin tunnuslukuihin.
Teoriapohjan lähteet osoittavat, että SaaS-yrityksille ei ole olemassa vakioituja mittareita, joita jokaisen yrityksen tulisi seurata. Seurattaviin mittareihin vaikuttavat useat tekijät aina hinnoittelumallista yrityksen elinkaaren vaiheeseen. Yrityksen tulee itse löytää ne mittarit, joista heille on eniten hyötyä, ja joita voidaan käyttää liiketoiminnan ohjaamiseen.
Opinnäytetyön tuotoksena rakennetun SaaS-mittariston rakennusvaiheiden perusteella voidaan todeta mittariston rakentamisen olevan haastavaa, mikäli yrityksen liiketoiminta on jo vakiintunut ja tietojärjestelmät ovat valjastettu palvelemaan tätä vakiintunutta liiketoimintaa.
Tuotoksena valmistunut SaaS-mittaristo sisältää osan sijoittajien suosittelemista mittareista, ja täten mittaristoa voidaan käyttää apuna yrityksen liiketoiminnan johtamisessa. Kohdeyritys sai tärkeää tietoa nykyisistä tietojärjestelmistään, sekä niiden soveltuvuudesta SaaS-mittariston luontiin. Opinnäytetyön tekijä keskustelee työn lopussa tämän tiedon vaikutuksesta yrityksen tuleviin päätöksiin, mittariston luonnin haasteista sekä lopputulemasta.
Tarve mittaristolle oli lähtenyt liikkeelle yrityksen sijoittajilta, jotka toivovat mittaristoa omaan käyttöönsä arvioidakseen yrityksen SaaS-liiketoiminnan taloudellista tilannetta. Mittaristoa suositeltiin käytettäväksi yrityksen päätöksenteon tukena sekä muiden yrityksen sisäisten kohderyhmien johtamisessa.
Opinnäytetyö on suoritettu toimeksiantona yhdessä toimeksiantajayrityksen työntekijöiden kanssa. Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyössä on käytetty konstruktiivista lähestymistapaa, ongelma on tunnistettu toimeksiantajana toimivan yrityksen toimesta. Opinnäytetyön tekijä pyrki rakentamaan laaditut ehdotukset ja ratkaisut pohjautuen tietoperustaan, jossa syvennyttiin Software As a Service liiketoimintamalliin, perinteisen laskentatoimen näkökulmiin, mittaristoihin, Software As a Service liiketoiminnan logiikkaan sekä Software As a Service spesifeihin tunnuslukuihin.
Teoriapohjan lähteet osoittavat, että SaaS-yrityksille ei ole olemassa vakioituja mittareita, joita jokaisen yrityksen tulisi seurata. Seurattaviin mittareihin vaikuttavat useat tekijät aina hinnoittelumallista yrityksen elinkaaren vaiheeseen. Yrityksen tulee itse löytää ne mittarit, joista heille on eniten hyötyä, ja joita voidaan käyttää liiketoiminnan ohjaamiseen.
Opinnäytetyön tuotoksena rakennetun SaaS-mittariston rakennusvaiheiden perusteella voidaan todeta mittariston rakentamisen olevan haastavaa, mikäli yrityksen liiketoiminta on jo vakiintunut ja tietojärjestelmät ovat valjastettu palvelemaan tätä vakiintunutta liiketoimintaa.
Tuotoksena valmistunut SaaS-mittaristo sisältää osan sijoittajien suosittelemista mittareista, ja täten mittaristoa voidaan käyttää apuna yrityksen liiketoiminnan johtamisessa. Kohdeyritys sai tärkeää tietoa nykyisistä tietojärjestelmistään, sekä niiden soveltuvuudesta SaaS-mittariston luontiin. Opinnäytetyön tekijä keskustelee työn lopussa tämän tiedon vaikutuksesta yrityksen tuleviin päätöksiin, mittariston luonnin haasteista sekä lopputulemasta.