Palvelutoimisto Jaha Ay:n markkinoinnin kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Palvelutoimisto Jaha Ay:n markkinointia. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä palvelualan yrityksen markkinoinnin kilpailukeinoihin. Toisena tavoitteena oli toteuttaa asiakastyytyväisyystutkimus Palvelutoimisto Jaha Ay:n asiakkaille. Opinnäytetyön kolmantena tavoitteena oli suunnitella Palvelutoimisto Jaha Ay:lle uusi logo ja lehtimainos.

Asiakastyytyväisyyskyselyn avulla selvitettiin asiakkaiden tyytyväisyyttä Jaha Ay:n toimitiloihin, toimintatapoihin ja mainontaan. Kyselyn vastausten pohjalta selvisi, että asiakkaat olivat melko tyytyväisiä Jaha Ay:n toimintaan. Yrityksen mainontaa ja logoa voitaisiin kuitenkin tuoda enemmän esille, sillä monet vastaajista eivät tienneet millainen Jaha Ay:n nykyinen logo oli.

Jaha Ay:n logosta ja lehtimainoksesta haluttiin tehdä nykyaikaan sopivat. Jaha Ay:n uuden logon ja lehtimainoksen suunnittelussa oli tavoitteena, että yrityksen ala kävisi niistä ilmi. Tätä ilmennettiin käyttämällä logon lähtökohtana viljan kuvaa ja luonnonläheisiä värejä, jotka kertovat Jaha Ay:n toiminnasta. Logosta ja lehtimainoksesta haluttiin tyyliltään ja värimaailmaltaan yhtenäiset, jotta ne osattaisiin yhdistää toisiinsa. Lehtimainoksesta haluttiin tehdä tyyliltään selkeä ja mielenkiinnon herättävä, jolloin se tavoittaa mahdollisimman monet ihmiset. Sen tarkoitus on tavoittaa Jaha Ay:n potentiaaliset asiakkaat ja kertoa yrityksen tarjoamista palveluista.

The purpose of the thesis was to develop the marketing of Palvelutoimisto Jaha Ay. The first objective was to study the competitive weapons of the marketing of a company of the service branch. The second objective was to carry out a customer satisfaction inquiry among the customers of Palvelutoimisto Jaha Ay. The third objective of the thesis was to design a new logo and a paper advertisement for Palvelutoimisto Jaha Ay.

The customer satisfaction inquiry allowed getting information about the customers' satisfaction with the premises, ways of action, and advertising of Jaha Ay. On the basis of the answers to the inquiry, it became clear that the customers were quite satisfied with the operations of Jaha Ay. However, the advertising and logo of the company could be brought out more, because many of the interviewees did not recognize the company’s present logo.

The aim was to make the logo and the paper advertisement of Jaha Ay suitable for the present. The objective in the planning of the new logo and paper advertisement of Jaha Ay was that the field of operation of the company would appear in them. This was expressed by using a picture of corn and colors close to nature, which symbolize the operations of Jaha Ay. This was the starting point for the logo. The aim was to make the logo and the paper advertisement uniform in style and color so that it would be easy to connect them with each other. The aim was to make the paper advertisement clear in style and attractive in order to catch as many people as possible. Its purpose is to reach the potential customers of Jaha Ay and to tell them about the services offered by the company.