Väkivallan ennaltaehkäisy ja väkivaltatilanteissa toimiminen ensihoidossa : infograafi ensihoitajille

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä keinoja väkivallan ennaltaehkäisyyn ja väkivaltatilanteissa toimimiseen ensihoidossa. Työssä tutkittiin, miten väkivalta näkyy ensihoidon työssä, miten sitä voi ennaltaehkäistä ja kuinka väkivaltatilanteessa tulee toimia. Työn tarkoituksena oli luoda ensihoitajille infograafi, joka sisältää tietoa väkivallan ennaltaehkäisystä sekä väkivaltatilanteissa toimimisesta, jota pystytään kenttätyössään hyödyntämään. Työn tilaajana toimi Kanta-Hämeen hyvinvointialueen pelastuslaitos. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Opinnäytetyötä ohjasivat seuraavat tutkimuskysymykset: ”Miten ennaltaehkäistä väkivaltatilanteita ensihoidossa?” ja ”Miten toimia väkivaltatilanteissa ensihoidossa?”. Näiden kysymysten ympärille luotiin työn teoriapohja, joka koostuu muun muassa ensihoidon ja väkivallan määritelmistä sekä tiedon ja ohjeistusten lisäämisestä väkivallan ennaltaehkäisyssä sekä väkivaltatilanteissa toimimisesta. Työn tietoperusta hankittiin jo olemassa olevista artikkeleista, tutkimuksista ja kirjallisuudesta. Toiminnallisen osan tuotoksena syntyi infograafi, johon koottiin työn tietoperustan keskeisimmät asiat. Infograafin tarkoituksena oli antaa ensihoitajille informaatiota normaalin työn ohessa. Työstä pyrittiin tekemään mahdollisimman mielenkiintoinen, jotta se pysäyttäisi työntekijän lukemaan ja kertaamaan sen sisältöä. Tulosten mukaan hyvin merkittävä osa ensihoitajista on kokenut väkivaltaa tai sen uhkaa työssään. Tutkimukset osoittivat, että ensihoitajat kokevat verbaalista väkivaltaa fyysistä väkivaltaa enemmän. Lähes kaikki ensihoitajat kohtasivat verbaalista väkivaltaa ja kaksi kolmesta kohtasi fyysistä väkivaltaa. Ensihoitajat kokivat etenkin sanallisen vuorovaikutuksen ja ennakoinnin olevan tärkeä väkivaltaa ehkäisevä keino. Tärkeäksi ennakointikeinoksi kuvattiin myös väkivaltaa lisäävien sairauksien, kuten muistisairauksien ja psykiatristen sairauksien tunnistaminen. Uhka- ja väkivaltatilanteiden nopea tunnistaminen sekä avun hälyttäminen paikalle koettiin tärkeinä keinoina väkivaltatilanteissa toimimisessa. Tutkimusten mukaan ensihoitajat kokivat erilaiset väkivaltakoulutukset hyödyllisiksi. Väkivaltatilanteissa toimimisesta olisi hyvä laatia jatkoa ajatellen kattava tutkimus, sillä teoriatietoa löytyi asiasta harmillisen vähän.

The aim of this thesis was to add solutions for the prevention of violence and how to response to violent situations in emergency care. The thesis explored the ways violence appears in emergency care, how it can be prevented, and how to response in those situations. The purpose of this work was to create an infographic for emergency medical technicians, which includes information of violence prevention and how to response in violent situations. The commissioner for the thesis is Kanta-Häme rescue department. The thesis was carried out as a practical project. The following research questions guided the thesis: "How can violent situations be prevented in emergency care?" and "How should emergency medical technicians act in violent situations?" These questions formed the basis of the theoretical framework, which includes definitions of emergency care and violence, as well as informative violence prevention and actions to take in violent situations. The theoretical background was gathered from existing articles, research, and literature. The practical part of the thesis resulted in the creation of an infographic, which summarized the key points of the theoretical framework. The main goal of the infographic was to add knowledge, which can be applied in the fieldwork alongside employees’ regular duties. The infographic was made to be as interesting as possible, so it would attract employees to read and rehearse its message. The results indicated that a significant amount of emergency medical technicians experience violence or threat of it at their workplace. Emergency medical technicians report experiencing verbal violence slightly more often than physical violence. According to research, all emergency medical technicians encounter verbal violence, and two out of three have experienced physical violence. Emergency medical technicians view verbal communication and anticipation as an important preventive measures for violence. An important preventive measure was also described as the identification of diseases that can increase the risk of violence, for example dementia and psychiatric disorders. Responding to violent situations, the quick identification of threat and timely alerting for help were seen as key strategies. According to research, emergency medical technicians found different types of violence training helpful. Further research on how to response in violent situations would be valuable, as there is unfortunately limited theoretical knowledge available of the subject.