RAI-arviointi kotona asumista tukevien palvelujen asiakasohjauksessa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tuotettiin opetusmateriaali RAI-arvioinnin käytöstä kotona asumista tukevien palvelujen asiakasohjauksessa. Opinnäytetyö tuotettiin yhteistyössä Tampereen ammattikorkeakoulun kanssa.

Tuotos tuo opiskelijoille tietoa kotona asumista tukevista palveluista sekä asiakasohjaajan työnkuvasta ja kotiin annettavien palveluiden määräytymisestä RAI- arvioinnin perusteella. Tuloksena saatiin selkä ja helposti luettava opetusmateriaali.

Menetelmänä käytettiin toiminnallista opinnäytetyötä, jossa olen tehnyt tiedonhakua aiheeseen liittyen. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että RAI-arvioinnin käyttö on tärkeä työväline kotona asumista tukevien palvelujen asiakasohjauksessa, sillä se kertoo asiakkaan tilanteesta oleellisimmat asiat.

Tuotoksena opinnäytetyössä on PowerPoint- esitys, johon tiivistetysti on kirjattu keskeisimpiä asioita asiakasohjaajan työnkuvasta kotona asumista tukevien palvelujen määräytymisessä sekä RAI-mittariston käyttämisestä työvälineenä. PowerPoint esityksen oppimismateriaalina tulisi olla selkeä tuotos, josta tulee helposti ilmi mistä asioista halutaan antaa tietoa tiivistetysti. Opinnäytetyössä tehtiin selkeä ja tiivistetty PowerPoint. Tuotos on selkeästi ja helposti luettava materiaali, jota on helppo käyttää opetusmateriaalina.

The purpose of this thesis was to produce learning material for the students of Tampere University of Applied Sciences using Resident Assesment instrument in customer guidance for homecare services. This thesis was made with the co-operation with the school.

The goal was to provide students with information about services that support living at home and how they are determined based on the RAI assessment. In addition, the goal was to tell about the work of a customer guide in services that support living at home. The goal was to make it easy for students to learn about the subject.

The output of the thesis was a PowerPoint presentation, in which the most important issues about the customer’s guidance job description of services that support living at home using the RAI assessment have been summarized. In the thesis, it was found out what good material is like from the point of view of PowerPoint. The presentation is easy to read learning material and visually clear to learn from.