Hoitohenkilökunnan näkemyksiä lähijohtajien henkilöstöjohtamisesta : kehittämissuunnitelma psykiatriselle palvelualueelle

Abstract

Opinnäytetyön tarkoitus oli kartoittaa Keski-Suomen hyvinvointialueen psykiatrisen palvelualueen vuodeosastojen hoitohenkilön näkemyksiä lähijohtajien henkilöstöjohtamisesta. Tavoitteena oli lisätä lähijohtajien tietoisuutta hoitohenkilön toiveista lähijohtajien henkilöstöjohtamisesta. Kehittämistyössä hyödynnettiin suunta – toiminnan ja arvioinnin suunnittelun työkalua. Opinnäytetyössä käytettiin tutkimuksellisena lähestymistapana määrällistä tutkimusmenetelmää.

Suunnitteluvaiheessa toteutettiin sähköinen kysely hoitohenkilökunnalle, jossa tulokset osoittivat, että henkilöstöjohtamisen kehittämissuunnitelmalle oli tarve. Henkilöstöjohtamisen kehittämiskohteet liittyivät henkilökunnan resursseihin, voimavaroihin, käytäntöihin sekä organisaation toimintakykyyn. Kyselyn tulosten valmistuttua ne esitettiin ensin toimeksiantajan toiveesta psykiatrisen palvelualueen ylihoitajalle.

Opinnäytetyön toteuttamisvaiheessa kyselyn tulokset esiteltiin lähijohtajille kehittämisiltapäivässä, niiden pohjalta tehtiin kehittämissuunnitelma yhdessä lähijohtajien kanssa. Se piti sisällään useita kehittämistavoitteita, joihin luotiin menetelmiä niiden saavuttamiseksi sekä keinoja arvioida suunnitelman toteutumista. Kehittämissuunnitelman viimeistelyn jälkeen se esiteltiin sairaala Novan psykiatrisen palvelualueen vuodeosaston työntekijöille.

Tutkimuksellisen ja toiminnallisen osuuden yhdistelmästä syntyi kehittämissuunnitelma henkilöstöjohtamiseen esihenkilöiden tueksi. Tavoitteena oli varmistaa, että esiin nousseita kehittämiskohteita toteutetaan ja pystytään arvioimaan lähijohtajien toimesta tulevaisuudessakin. Vastaavanlaista suunnitelmaa voidaan hyödyntää jatkossa henkilöstöjohtamisen kehittämiseen.

The purpose of this thesis was to survey the views of inpatient ward nurses on the human resource management of nurse managers in the psychiatric service area in the Central Finland wellbeing services county. The goal was to increase the awareness of nurse managers about the nurse's wishes regarding nurse managers’ human resource management. The Suunto operational and evaluation planning tool was used in the development work. In this thesis, quantitative research approach was used.

During the planning phase, a survey conducted among the nursing staff, and the results showed that there was a need for a human resource management development plan. The development targets of human resource management were related to personnel resources, capabilities, practices and the operational capacity of the organization. The results of the survey were first presented to the nurse director of the psychiatric service area at commissioner’s request.

During the implementation phase of the thesis, the results of the survey were presented to the immediate managers in a development workshop, on the basis of which a development plan was drawn up together with the immediate managers. The plan included several development objectives, for which methods were created to achieve them, and ways to evaluate the implementation of the plan. After finalizing the plan, it was presented to the employees of the inpatient ward of Hospital Nova's psychiatric service area. The combina-tion of research and functional parts resulted in a development plan for human resource management to support supervisors. The aim was to ensure that the development targets that emerged would be implemented and evaluated by immediate managers also in the future. A similar plan can be used to develop human resource management in the future.