Jaetun johtajuuden toteutuminen ja sen vaikutukset tiimin suoriutumiseen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten jaetun johtajuuden eri osa-alueet toteutuvat OP-ryhmän keskitetyn palvelutuotannon neljässä back office -tiimissä ja miten jaetun johtamisen toteutumisen taso vaikuttaa tiimin suoriutumiseen. Tutkimuksen taustalla oli OP-ryhmässä muutama vuosi sitten tapahtunut siirtyminen ketterään toimintakulttuuriin, jossa vastuuta jaettiin työntekijöille enemmän kuin perinteisessä organisaatiomallissa. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona OP-ryhmään kuuluvalle OP-Vähittäisasiakkaat Oyj -yritykselle.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena lokakuussa 2024 ja sen vastausprosentti oli 87,9. Kyselyssä kartoitettiin tiimiläisten kokemuksia ja mielipiteitä jaetun johtamisen eri osa-alueista, kuten vastuun jakaminen, päätöksentekoon osallistuminen, luottamus, palautteen antaminen ja kommunikointi sekä psykologinen turvallisuus. Kyselyn tuloksia analysoitiin tilastollisin menetelmin ja verrattiin tiimien suoriutumistietoihin.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että jaettu johtajuus toteutuu kaikissa tiimeissä ainakin kohtalaisesti. Tiimien välillä havaittiin kuitenkin eroja jaetun johtajuuden toteutumisessa. Parhaiten se toteutui tiimissä 10, joka saavutti myös tarkastelujaksolla parhaan suoriutumisen. Tiimissä 10 vallitsee luottamuksellinen ja avoin ilmapiiri, jossa jäsenet tukevat toisiaan ja uskaltavat kertoa mielipiteensä. He myös kokevat, että heillä on mahdollisuus osallistua päätöksentekoon ja vaikuttaa asioihin. Merkittävimmäksi kehityskohteeksi kaikkien tiimien vastauksista nousi palautteen antaminen.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että jaettu johtajuus voi toteutuessaan lisätä työmotivaatiota ja sitoutumista yhteisiin tavoitteisiin. Se puolestaan voi parantaa tiimin suoriutumiskykyä. Tulokset viittaavat siihen, että työntekijät arvostavat jaettua johtajuutta ja kokevat sen motivoivaksi ja merkityksellisyyttä tuovaksi ilmiöksi. On kuitenkin huomattava, että korrelaatio ei välttämättä tarkoita kausaalisuutta ja suoriutumiseen ovat voineet osaltaan vaikuttaa muutkin tekijät. Jatkossa on syytä kiinnittää huomiota tiimiläisten palautteen antamisen ja saamisen kehittämiseen sekä työn imun lisäämiseen.