Silmäkeskuksen uuden toimintatapamallin kehittäminen

Abstract

Kehittämistyössä keskityttiin parantamaan silmäkeskuksen poliklinikan toimintaa luomalla sujuva, tehokas ja laadukas toimintatapamalli. Työn tavoitteena oli uudistaa nykyisiä käytäntöjä, tehostaa prosesseja ja parantaa potilashoitoa vähentämällä tarpeettomia työvaiheita ja helpottamalla arjen käytäntöjä. Kehittämiskysymyksillä pyrittiin selvittämään, miten silmäsairauksien polikliininen hoito toteutui nykyisin silmäkeskuksessa ja miten hoidon laatua voitiin edelleen kehittää.

​Kehittämistyössä hyödynnettiin tutkimuksellista kehittämistoimintaa, ja aineistonkeruumenetelminä käytettiin SWOT-analyysia ja aivoriihimenetelmää. Tulokset osoittivat, että uuden toimintatapamallin kehittäminen loi vahvan perustan silmäkeskuksen haasteiden ratkaisemiseksi ja poliklinikan toiminnan parantamiseksi tulevaisuudessa. Tulosten mukaan silmäkeskuksen sisäiset vahvuudet liittyivät erityisesti työyhteisön hyvään yhteistyöhön ja henkilökunnan ammattitaitoon. Heikkouksina nousivat esiin muun muassa perehdytyksen puutteellisuus ja resurssien riittämättömyys.

Kehittämistyö osoitti, että poliklinikan toiminnan kehittämiseksi on välttämätöntä lisätä moniammatillista yhteistyötä, tehostaa työprosesseja ja parantaa henkilöstön koulutusmahdollisuuksia. Yhtenäisen perehdytysohjelman luominen tunnistettiin keskeiseksi kehittämiskohteeksi, mikä varmistaisi uusien työntekijöiden tehokkaan sopeutumisen ja työskentelyn heti alusta alkaen.

Kehittämistyö tarjoaa käytännönläheisiä toimenpiteitä ja suosituksia silmäkeskuksen poliklinikan toiminnan parantamiseksi, tukee näyttöön perustuvaa hoitotyötä ja edistää potilaslähtöisen hoidon toteutumista. Samalla se korostaa jatkuvan kehittämisen merkitystä terveydenhuollon yksiköissä, jotta ne voivat vastata muuttuviin potilastarpeisiin ja yhteiskunnallisiin vaatimuksiin.