Digitalisoituva rikosseuraamusala: Näkökulmia digitalisaation tuomista muutoksista vankiloiden toimintatapoihin, työntekijä–asiakassuhteeseen ja rikosseuraamusalan työntekijöiden osaamisvaatimuksiin

Abstract

Suomalainen yhteiskunta ja julkiset palvelut ovat digitalisoituneet nopeasti, ja tämä kehitys on ulottunut myös rikosseuraamusalaan. Vankiloissa ja yhdyskuntaseuraamustoimistoissa on otettu käyttöön erilaisia teknologisia ratkaisuja ja sähköisiä asiointimahdollisuuksia, jotka ovat muuttaneet valvontaa, kuntoutusta ja hallinnollisia prosesseja.

Digirise-tutkimushankkeen tuloksiin perustuvassa kokoomateoksessa tarkastellaan digitalisaation tuomia muutoksia asiakastyöhön, toimintakulttuuriin sekä työntekijöiden ja asiakkaiden välisiin kohtaamisiin sekä vaikutuksia rikosseuraamusalan ammattilaisten osaamisvaatimuksiin. Aineisto on kerätty haastattelemalla Rikosseuraamuslaitoksen eri vankiloissa olevia työntekijöitä sekä vankeja.

Teos kuvaa, miten digitalisaation tuoma muutos haastaa rikosseuraamusalan työntekijöiden osaamista ja muuttaa toimintatapoja sekä toimintakulttuuria, erityisesti vankilan toimintoja kuntouttavan lähityön ja dynaamisen turvallisuuden näkökulmista. Muutokset edellyttävät työntekijöiltä uudenlaista suhtautumista ja toimintatapaa, joilla tuetaan asiakkaiden itseohjautuvaa toimijuutta ja digitaalista osallisuutta. Digitalisaation myötä ulkopuoliset verkostot ja palvelut täydentävät vankilan omaa kuntouttavaa toimintaa.