Työntekijöiden eettinen kuormitus erityisryhmien tuetussa asumisessa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaista eettistä kuormitusta työntekijät kokevat työssään erityisryhmien tuetussa asumisessa. Lisäksi haluttiin tietää millaisia keinoja työntekijät käyttävät eettisen kuormituksen hallintaan sekä millaista tukea he kaipasivat työssä jaksamiseen.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa aineistonkeruumenetelmänä toimivat kirjoituskutsut. Kirjoituskutsuun vastanneet olivat sosionomeja, sairaanhoitajia tai lähihoitajia. Aineisto analysoitiin laadullista sisällönanalyysiä käyttäen.

Tulosten perusteella eettistä kuormitusta koettiin määrällisesti paljon ja lähes päivittäin. Työn sisältö koettiin moneltakin kannalta eettisesti kuormittavaksi. Lisäksi eettistä kuormitusta aiheuttivat itsemääräämisoikeus, omaiset, sekä asiakkaalle annettava asumisen tuki ja tuki asiakkaan ongelma- ja kriisitilanteissa.

Työntekijöillä oli olemassa jo hyväksi havaittuja keinoja hallita ja purkaa eettistä kuormitusta. Keskustelut työyhteisössä ja työyhteisön psykologinen turvallisuus nostettiin tärkeiksi tekijöiksi työssäjaksamisen kannalta. Työnantajan toivottiin kuitenkin panostavan vielä enemmän työntekijöidensä psyykkisen hyvinvoinnin tukemiseen ja ammatilliseen tukeen. Myös ajatukset lakisääteisestä työnohjauksesta kaikille sosiaali- ja terveysalan työntekijöille nousivat esiin tutkimusaineistosta.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että työ erityisryhmien tuetussa asumisessa on monimuotoista ja jatkuvaa tasapainoilua ammattihenkilön vastuun, sekä asiakkaan itsemääräämisoikeuden tukemisen välillä. Eettinen kuormitus heikentää työhyvinvointia ja työssä jaksamista, joten eettistä osaamista, eettistä keskustelua ja tukea eettisten asioiden ja ongelmien äärellä tarvitaan. Lähiesihenkilö on tärkeässä asemassa siinä, että eettisiin ongelmiin tartutaan ja eettinen kuormitus ei kasva liian suureksi. Hyvinvoiva työntekijä tekee työnsä hyvin ja asiakkaat saavat näin ollen laadukkaita palveluita.

The purpose of this thesis was to find out what kind of ethical burden employees feel when they work with people with special needs at supported housing. Also wanted to know what methods employees use to manage ethical burden and what kind of support they would like to have to cope at work.

The research was conducted with qualitative methods and the research material was collected from the target group by written essays based on guiding questions. Those who responded to the invitation to write were bachelor of social services, nurses or practical nurses. Materials were analyzed using qualitive content analysis.

Based by the results ethical burden was experienced a lot and almost daily. The content of the work was perceived as ethically burdensome from many points of view. Ethical burden was also caused by self-determination, relatives, housing support given to the client and support in the client problems and crisis situations.

The employees already had well-proven ways to manage and relieve the ethical burden. Discussions in the work community and the psychological safety of the work community were raised as important factors in terms of being able to work. It was hoped that the employer would invest even more in supporting the psychological well-being of its employees and professional support. Ideas about statutory supervision of work for all employees who work in social and health sector also emerged from research material.

As a conclusion it can be stated that work in supported housing for special groups is a diverse and continuous balancing act between professional’s responsibility and supporting client’s right to self-determination. Ethical burden weakens work well-being and ability to cope at work, so ethical competence, ethical discussion and the support in face of ethical issues and problems are needed. The immediate supervisor is in an important position in that ethical problems are tackled and the ethical burden does not become too great. A well-being employee does his job well and the special groups therefore receive high-quality services.