Sisäisen johtamisviestinnän merkitys organisaation muutostilanteissa

Abstract

Johtamisviestinnällä – tai sen puutteella – on keskeinen rooli työntekijöiden sitoutumiseen ja motivaatioon erityisesti muutostilanteiden aikana. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia sisäisen johtamisviestinnän merkitystä organisaation muutostilanteissa ja tarkoituksena on selvittää, miten se vaikuttaa työntekijöiden sitoutumiseen ja motivaatioon muutoksen keskellä. Opinnäytetyön viitekehys pohjautuu viestintään, sen vaikutuksiin työntekijöiden sitoutumiseen ja motivaatioon sekä muutosjohtamiseen.

Tämän opinnäytetyön yhteistyötahona toimii pohjoismainen kiinteistöalan asiantuntijaorganisaatio. Tutkimuksessa käytetään kvantitatiivista tutkimusotetta, ja tarkastelun kohteena ovat organisaation Suomen henkilöstön näkemykset sekä mielipiteet johtamisviestinnän merkityksestä ja sen nykytilasta. Aineisto kerättiin sähköisellä kyselytutkimuksella Microsoft Forms -kyselytyökalun avulla. Kyselyyn liittyvä tiedote lähetettiin henkilöstölle sähköpostitse ja lisäksi tieto kyselystä jaettiin organisaation sisäisessä Workplace-tiedonjakokanavassa. Kysely toteutettiin marraskuussa 2024 ja siihen vastasi yhteensä 194 henkilöä.

Kyselytutkimuksen tulokset osoittavat, että johtamisviestintä koetaan yleisesti erittäin tärkeäksi muutostilanteissa. Valtaosa vastaajista kokee viestinnän olevan merkittävä tekijä oman työmotivaation kannalta. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että tutkitun yrityksen johtamisviestintä on kokonaisuudessaan kohtuullisella tasolla, mutta siinä on kehittämisen varaa erityisesti oikea-aikaisuuden ja osallistavuuden osalta. Tuloksista ilmenee, että osa henkilöstöstä kokee, että heille ei tiedoteta muutoksista riittävän avoimesti ja ajantasaisesti. Myös johdon osallistaminen ja vuorovaikutus muutostilanteissa nähdään jokseenkin puutteellisina. Tutkimustulokset antavat yritykselle arvokasta tietoa johtamisviestinnän nykytilasta. Näiden tulosten pohjalta yritys voi kehittää viestintästrategioitaan ja parantaa johtamisviestinnän tehokkuutta muutostilanteiden hallinnassa. Erityisesti viestinnän oikea-aikaisuuden ja johdon osallistavuuden lisääminen voivat parantaa henkilöstön sitoutumista ja motivaatiota.

The objective of this study was to examine the significance of internal leadership communication during organizational changes. The study aimed to highlight the importance of leadership communication in building a dedicated and motivated workforce during times of change. The study was conducted using a quantitative research method. In November 2024, a survey was distributed to the employees of a real estate service company and the survey received 194 responses.

The results showed that leadership communication is generally regarded as highly important in times of change. Most respondents saw it as a key factor in work motivation. The study revealed that the current communication practices are at a moderate level. The current practices do not fully support employee engagement and motivation during transitions. The results showed that communication is expected to be more open and transparent.

These findings provide valuable insights into the current state of leadership communication and offer a foundation for improving communication strategies. Improving transparency and leadership involvement could strengthen employee engagement and motivation during organizational changes. Ensuring that employees are well-informed and feel included in decision-making processes can lead to a more committed workforce, reduce uncertainty and foster a culture of trust.