Vastuullisuuden kehittäminen suuryrityksessä : case N-Clean Oy

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Suomessa ja Ruotsissa lähes 40 vuoden ajan toimineelle siivouspalvelualan yritykselle, N-Clean Oy:lle. Opinnäytetyön aiheena oli vastuullisuuden kehittäminen, jonka toimeksiantaja koki olevan tarpeellinen aihe, sillä vastuullisuuden kehittämisen tarve oli huomattu myös N-Clean Oy:n omistavan MIAB Groupin sisällä laajasti. Vastuullisuuden kehittämiseen ja siitä raportoimiseen oli jo aloitettu panostaa konsernitasolla laajemmin opinnäytetyöni suunnitteluvaiheen aikoihin ja arkisten vastuullisten tekojen rinnalle tavoitteena oli tuoda lisää suunnitelmallisuutta.

Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa N-Clean Oy:n vastuullisuuden toteuttamisen ja raportoinnin nykytilaa sekä sen pohjalta luoda kehitysehdotuksia vastuullisuuden lisäämiseksi päivittäiseen tekemiseen, vastuullisuusraportointiin, vastuullisuusviestintään sekä siihen, kuinka N-Clean voisi hyödyntää vastuullisuutta laajemmin liiketoiminnassaan. N-Clean Oy harkitsi myös EU-ympäristömerkin tai Joutsenmerkin hakemista osoittamaan vastuullisuuden eteen tehtävää työtä, joka edellyttää suunnitelmallisuuden sekä raportoinnin lisäämistä. Tutkimuksessa selvitettiinkin myös ympäristömerkkien hyötyjä sekä vaatimuksia.

Opinnäytetyön tietoperustassa on hyödynnetty monipuolisesti kotimaisia- ja ulkomaisia lähteitä sekä vastuullisuuteen liittyvää lainsäädäntöä. Tutkimusosio on toteutettu kvalitatiivista eli laadullista menetelmää hyödyntäen tekemällä kaksi yksilöhaastattelua vastuullisuuden parissa työskenteleville asiantuntijoille. Lähestymismenetelmänä tutkimukseen toimii tapaustutkimus.

Tutkimus- ja kehittämismenetelmien avulla saadut tulokset vastuullisuuden toteuttamisessa ja suunnittelussa osoittavat N-Clean Oy:n olevan vastuullisuudentoteuttamisessa ja raportoinnissa jo varsin pitkällä heidän Ruotsissa toimivan emoyhtiön johdolla ja useat työssä esiin nostetut osa-alueet olivat jo heillä suoritettuna tai työn alla. Työn avulla pystyttiin kuitenkin myös antamaan kehitysehdotuksia, joita he voivat hyödyntää tulevaisuuden kehitystyössä.